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以社会服务“四字真经”生动体现民进价值观


2010年5月23日,民进绍兴市经贸支部会员曹兴强受会中央委托,集支部会员孙国刚、杨炯明、苏忠合、贺永宝等20万元款,联动武警贵州消防总队,参加了为期二个月抗旱救灾的战斗,受到会中央的嘉奖

  绍兴市经贸支部主要由科技人员和民营企业家组成,现有会员31名,分散在绍兴市31个不同的单位。虽然人员分散,但作为民进全国先进基层组织,人心归一。尤其在学习践行社会主义核心价值体系过程中,会员们更是就民主党派的社会服务达成了共识。大家认为,坚持社会主义核心价值观,就民进来说,就要传承“以党为师、立会为公、参政为民、服务为本”的宗旨,发扬民进“爱国、民主、团结、求实”的会风。在社会服务中,更要体现社会主义核心价值体系的要求,以高效、持久的社会服务工作生动感人地体现民进的价值观。

  以社会服务为平台体现民进的价值观,就要以社会主义核心价值体系为指导,通过总结经验,形成对民主党派社会服务的规律性认识。在以往的社会服务工作中,我们发现常有这样一些通病:一是社会服务只是个别或少数人的行为,而非全体成员的同步行动;二是社会服务中常有形式主义倾向,往往只是走过场,没能真正解决问题;三是社会服务中带有任务观点,表面应付,敷衍了事,缺少真情的投入;四是社会服务仅是冲动一时的短期行为,而非持之以恒的江水长流。面对以上“参与者少、形式主义、任务观点、短期行为”的通病,我们认为必须针对性地以“群、实、情、恒”的“四字真经”来生动体现我们民进的价值观。具体地说,就是在社会服务中提倡一个“群”字,做到人人参与;讲求一个“实”字,做到项项着落;满怀一个“情”字,做到心心相印;坚持一个“恒”字,做到岁岁不停。唯其如此,民主党派的社会服务工作才能不断跃上新的台阶,取得更大的成绩。这就是我们对社会主义核心价值体系指导下的民主党派社会服务工作的规律性认识。

  提倡一个“群”字——人人参与

  支部社会服务的参与面经历了一个从领导到会员、从典型到团队、从少数到群体的过程。这中间,领导的带头、典型的示范、制度的规约发挥了不可替代的作用。

  领导率“群”。支部老领导曹兴强是最早提倡和践行社会服务的带头人,荣获“全国扶贫开发先进个人”、“绍兴市慈善之星”等称号;支部老主委陆锦潮每当社会服务的关键时刻总是率先垂范,从而带动了广大会员。在领导的带领下,继任的支部主委杨炯明、金荣标、贺永宝等领导骨干以及广大会员,都将社会服务工作视为支部的优良传统,努力发扬光大。支部成立初期,社会服务工作仅局限于当地的爱心助学,但后来随着参与队伍的壮大,逐渐扩大了服务范围,并且与文理学院等各相关支部和相关单位部门联手,共同开展社会服务工作。服务领域发展到救灾、支边、扶贫、慈善、民工、敬老、拥军、支教、送医、消防、交通、就业、创业等诸多方面,服务地域也从绍兴市区走向了全市、全省和全国,获得了社会各界的欢迎和好评。

  典型促“群”。除了领导带头,支部内还有不少各具特色的社会服务典型。会员孙国刚在得知贵州发生旱情后,立即向灾区捐款10万元;三名会员一次性就承担了全市民进捐助贫困山区的60%款项。当远在贵州龙山中学的师生用水严重困难时,8位会员立即筹资20万元,以民进中央的名义捐给安龙县以解燃眉之急。这些典型事例激发了会员们的奉献精神,进一步营造了热心参与社会服务的氛围。在两岸遭受台风灾害时,会员张飞等会员立即捐款,从万元到数百元不等,汇总送到了市红十字会,成为全市救灾的第一笔捐款。会员等每当需要时,捐款也总是数以万计。这些企业家虽然资金来之不易,平时自己从不浪费,但为了体现民进组织和会员自身的价值观,面临急需,却总是出手不凡。

  制度汇“群”。社会服务靠自觉自愿,但是为了扩大参与面,支部还通过制度引导,汇聚大家的力量。要求每位会员怀着“感恩社会、回报社会”的理念,本着“立足岗位,量力而行,尽力而为”的原则,有钱出钱,有力出力,有物献物,有计献计,做到人人参与相关的社会服务工作。由于有了制度的规定,大家更把社会服务作为应尽的责任,每当开展社会服务活动,都能以参与为乐,以缺席为憾,支部内社会服务的风气越来越浓收到了非常显著的成效。“5.12”汶川大地震发生后,支部立即召集会员共商救灾事宜,当时18名会员立即捐款49.85万元,同时缴纳特殊会费9900元,共50.84万元。还有会员特地赶往地震灾区,实地考察灾情,落实救灾方案。玉树地震发生后,支部集体立即向绍兴市红十字会捐款2万多元。会员们除了在贵州开展扶贫助学活动、为金沙县新农村建设配置电教网站,还出资创办“绍兴残疾人创业培训基地”,向诸暨青山小学捐献了10万元的电脑等教育设备,参与了丽水松阳、景宁等地的一系列扶贫工作。社会服务已经成为我们支部的群体行动。

  讲求一个“实”字——项项着落

  支部的社会服务工作,从一开始就注意避免形式主义倾向,注重讲求实效,力求服务工作项项有着落。这主要靠的是支部组织保证、措施得当有力、重视反馈信息。

  组织落“实”。社会服务工作没有组织保证是不可能落实的。为此,支部不但十分注重将社会服务工作列入议事日程,并有专人负责,而且将工作的实际效果列为考核支部工作成绩的重要指标。在组织社会服务中,支部提出“关注民生,回报社会,突出重点,照顾全面”,“事先有计划,事后有总结;领导有研究,会员有意愿;资金有来源,队伍有保证”等要求。还通过调查研究,有组织、有重点地积极向中共各级组织和政府反映当前在社会保障体系建设、“三农”及新农村建设和各相关领域的问题,积极为农民、社会弱势群体和各界人士呼吁,争取各级政府的更多关注,帮助民众改善生存状态和工作条件。还通过组织渠道,随时从市委会长期征集的各基层组织上报的“社情民意”中了解民众意向,选择迫切需要解决的问题开展服务工作。几年前开始进行的对外来民工子弟规模较大的爱心助学活动,就是通过市委会提供的社情民意认真组织实施的。支部领导在组织社会服务的过程中,通过排队,区分轻重缓急,有条不紊地开展了一系列服务活动。尤其是选择一些影响大、当地干部群众多年想办而未办成的实事,千方百计争取上级组织和社会各方的支持,使项项实事都有着落。支部参与的2012年民进中央“同心·彩虹行动”——民进志愿者走进贵州100个贫困乡之一的箐门乡(苗族、彝族、仡佬族乡村),开展“一对一”结对共建的帮扶活动,就是其中一例。在本省的丽水松阳、景宁等地,也都留下了会员扶贫的足迹。正因为如此,支部自成立以来,每年都被评为“社会服务先进支部”。

  措施切“实”。社会服务要取得成效,措施一定要切实。支部对每项社会服务工作提出了“六个切实”的要求:切实的目标切实的计划切实的分工切实的经费切实的时间切实的成果。当我国西部发展亟需帮助时,支部响应会中央“教育西进”的号召,支持会员在贵州省筹建“西部教育扶贫助学基地”,以每年200万元资金支持贵州省消防事业的发展,并以一定额度作为民进中央“西部教育扶贫助学资金”。在贵州发生严重旱情的关键时刻,会员曹兴强接受会中央的委托,深入安龙县旱情最为严重的戈塘、龙山、普坪、新桥等八个乡镇的学校和村寨,任劳任怨,进行送水慰问。当龙山中学师生用水严重困难再次引起他的关注时,他立即与后方取得了联系,作为坚强后盾,绍兴8位民进会员立即筹资20万元,并以民进中央的名义捐给安龙县,用于龙山中学打水井、修水池以及引水工程建设。

  反馈证“实”。社会服务的效果不光由我们说了算,最重要的是接受服务对象的评价。服务对象反馈的满意度,就是服务工作的质量。尽管社会服务都是无偿的、义务的,但作为民进会员,作为民营企业家和经贸人员,服务又体现着回报社会的高尚价值观。因此,不光要乐于奉献、敢于担当,而且服务质量应当比有偿服务更高。这就要求在开展社会服务时,自始至终注重质量,讲求效果,随时关注反馈信息,并在最终对照计划和承诺认真加以检查和“验收”。支部会员创设的我市下岗职工“再就业援助服务中心”每年援助下岗失业职工200人以上,每年投入援助资金约300万元。下岗职工顺利完成培训后非常感谢,特意赠送了三面锦旗。至今全市已有1200多名下岗职工接受了培训。

  满怀一个“情”字——心心相印

  支部中的许多会员,在社会服务中满怀真情,想民众之所想,急民众之所急,不但动了真情、用了真情、传了真情,而且与服务对象心心相印。而真情的孕育,则来自对民生的考察,来自与民众的交友,更来自会员自身的素养。

  考察生“情”。支部会员来自社会不同的方位,多次考察过社会各界的发展现状,了解民众的生存状态。即使在比较发达的地区,也有着不平衡的地方和不和谐的方面身处相对落后的地区或薄弱的环节,那里的民众更应得到我们的同情和扶助。考察使人感同身受,油然产生扶危济困、倾囊相助的愿望和真情。会员曹兴强最近参加民进中央“公仆型参政党成员流动实践活动”,第49次去贵州,金沙县箐门乡学校条件非常艰苦,400多名师生共用一个只有10立方米的水窖,缺水断电成为家常便饭。他下决心和师生一起同吃同住同劳动两个月,切实帮助解决问题。一个月下来,他从一线了解到了学校最需要解决的诸多问题,逐一帮助解决。有一年“八一”前夕,有会员在考察中了解到武警杭州十一中队官兵住在27间简陋闷热的营房里,第二天就把27台空调送到部队,组织绍兴技工赶在建军节前夕安装完毕

  交友用“情”。社会服务过程中我们结识了很多帮扶对象,对于这些需要帮助的人,我们从不自命清高、自诩恩施,绝不以救世主自居。由于以心换心,大家就成了真心相交的长期的朋友。当得知有困难的农民朋友需要帮助时,有时大年初一也会冒雪前往,赶到绍兴县平水若耶村深山为贫困村民肖国华送去慰问品相交成朋友。在参与扶持景宁畲族自治县加快发展的工作中,会员把当地干部群众当作朋友,不光从财力物力方面“输血”,对该县大张坑村进行帮扶,更注重提高这一贫困地区的“造血”功能,“扶贫扶心”、“扶贫扶智”,实施扶贫由“输血”向“造血”转变的治本之举,通过产业培育带动贫困地区经济社会可持续发展当地村民自发为民进立碑铭谢,这也是该县第一次为民主党派立“功德碑”,使支部深刻体会到,只有动真情、用真情,才能真正惠民,受到民众的欢迎。

  素养传“情”。真情出自内心,装不出来。作为内在的素养,特别是自身的价值观,显得十分重要。为了进一步提高会员的素养,支部把组织生活会开成学习会,以增强会员的社会责任感;努力营造浓厚的个人学习氛围,要求会员在平时的行动中以自己的素养体现民进的价值观。虽然会员所处单位和地处非常分散,但每次学习活动基本上全都参加,这样的学习活动每年平均在10次以上。大家感到,在支部这个大家庭,学习能力增强了,学习习惯养成了,个人素养提高了。有位会员在贵州救灾期间,住院的父亲忽然病危,为了完成艰巨的救灾工作,作为长子的这位会员却无法赶回尽孝。民进中央老领导许嘉璐主席曾在一次报告中动情地说:“绍兴的曹兴强同志是一个驾校的校长,除了在绍兴和其他地方做了很多公益事业之外,还支持了贵州一百多万元,一百多辆车。为了扶贫,他跑了22趟贵州……他说贵州扶贫投资就不收回了,一百多万元和一百多辆车送给他们了,还要到甘肃去再建一个扶贫点。……曹兴强同志图的什么?一百多万元、一百多辆卡车给了贵州了,还不行,为民进建一个扶贫基地的愿望还没实现,所以打算再到西北去,无私啊,这正是他们身上体现的为人之道。这就是我们的会员!”

  坚持一个“恒”字——岁岁不停

  在社会服务方面,支部自成立以来,一如既往,持之以恒,岁岁不停,从未间断过。

  规划制“恒”。支部历年来重视制订社会服务的规划,并与民进市委会社会服务处的规划密切配合有力保证了社会服务工作的经常化、常年化、规范化。在最近一次社会服务规划会议上,现任民进市委会社会服务处长的曹兴强成支部与市委会社会服务处的纽带,他提出了深入了解国情、省情、市情,加强社会服务理论研究,推动理念、制度、内容、方法创新,扩大社会服务覆盖面和影响力,建立激励机制,进一步做好“同心·彩虹行动”——贵州省金沙县教师培训工作、与本省丽水市松阳县象溪镇吴村的结对工作,促进社会服务再上新台阶等新思路,为今后一个时期开展社会服务工作提供了参照。支部决心大力配合民进省市委和会中央的行动,进一步做好本地以及丽水、贵州等地扶贫等社会服务工作,包括在资金、技术、流通渠道等各个方面加大帮扶力度,帮助安龙县德卧镇发展金银花种植业,并为该县建起10座卫生站助一臂之力。

  结对固“恒”。社会服务要持之以恒,结对是个好办法。结对必然固定,结对必然长期,结对必然有为,结对必然生效。支部在社会服务中已与近10个相关地区和集体、与省内外好多个贫困学生及家庭结成了帮扶对子。一位会员在收到家庭经济极度困难的湖北师范学院大一学生的求助信后,马上了解情况,连续两年按时给姐弟俩汇去2万元学费。为了帮助考研和就业,还赠送笔记本电脑,安排实习单位。当中央电视台播出山西太原东社乡一名考上大学的特困生姚艳芳面临失学时,会员又一次伸出救援之手,电汇5000元作为首期学费,利用出差的机会前往探视,再次资助1万元,直至她完成学业。会员还在当地绍兴文理学院以民进的名义设置了奖学金。

  优势保“恒”。多年来,支部凭借会员牢固树立的社会主义核心价值观,凭借民进会员应有的素养和责任心,在社会服务方面已经形成了一定的优势,并在全市、全省、全国范围内呈现了一定的特色和亮点。如果没有体现“群、实、情、恒”“四字真经”的同心协力、求真务实、以情感人、持之以恒的社会服务,支部的亮点就会黯然失色。为了体现民进的自身价值,保持支部的优势,支部将进一步在社会服务方面巩固老阵地,拓展新领域,打造新思路,开创新局面,做到社会服务“江水长流,源源不断;前赴后继,生生不息”,使民进的社会服务工作永远充满生机,为社会、为民众、为我们热爱的中国民主促进会持续不断地作出新的贡献。

 
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