民进烟台市综合二支部成员调研烟台市莱山区城乡结合部环卫保洁和垃圾处理工作

　　一、探求活动载体，树立基层支部形象

　　民进烟台市综合二支部（以下简称“综二支部”），是全省民进30个重点建设基层组织之一，现有支部成员12名，主要分布在教育、文化、科技、卫生、金融、法律等界别；支部班子成员3名（一正两副）。2014年5月举行支部改选，由宋绥亮担任支部主委。2009年，积极响应民进烟台市委基层支部六个有标准化建设，率先建成80平方米的活动场所，组织的凝聚力、向心力不断增强。“月月有活动，年年有创新”，是综二支部2007年7月成立之初确立的口号。七年来，支部以“用活动连线支部建设，以活动激发组织合力”，整合支部成员资源，创造性地开展支部各项工作，取得了良好的社会效果，树立了支部“为民不计功”的良好社会形象。在做好思想建、组织建设的同时。2009年3月，在民进烟台市委的大力支持下，由烟台日报传媒集团、芝罘区城管执法局和山东西政律师事务所共同承办的“社区大管家接待中心”正式成立。中心以解决群众烦心事、困难事为宗旨，每周三和周六为民生接访日，并向社会公布了热线电话（0535-6287000）。就这样，一个全新的为民服务的机构诞生了。

　　二、体恤民生难点，切实为群众扶危解困

　　依托“社区大管家接待中心”，支部先后参与接待来信来访3500余次，90%以上的问题得到圆满解决；接待中心先后收到锦旗56面，表扬信若干。如今，前来咨询问题、反映情况的市民越来越多。海阳、莱阳、招远、蓬莱等周边县市区老百姓也纷纷慕名前来说事,由此萌生出许多感人至深的故事。2009年4月，来自栖霞农村的盲人侯俊宇打电话到“社区大管家接待中心”，告知自己因患尿毒症晚期想把遗体捐献给社会。支部新闻界会员第一时间赶到医院采访了他，并连续发表7篇报道，引起了社会各界的广泛关注，纷纷为他捐款、捐物。看到报道后，春波鲜花礼仪公司专门为他举办了个人演唱会，当天就收到社会捐款16000多元。在人间大爱面前，奇迹出现了，侯俊宇不但没“走”，反而活得更加踏实。更为可喜的是，为他捐肾的女大学生还与他结婚生子，共享天伦之乐。中央电视台的记者从网站上看到报道后，亲自来到烟台采访侯俊宇，把侯俊宇的故事搬上了央视，感动了全国的观众。综二支部在幸福街道福泰社区开展基层调研活动时，无意中遇到患眼癌摘除右眼球的三岁女孩赵新宇。当时，她的左眼视力骤降，如不及时治疗将彻底失明。新宇的父母是农民工，两人月收入不足1500元，此前已负债12万元。了解实情后，他们及时向社会各界募集善款，短短10天就收到14万元。烟台长途汽车站还主动免除他们一家三口往返北京治疗的所有路费。如今，新宇的左眼已经恢复正常，令北京的专家啧啧称奇。据了解，像这样的病症，能保住视力的，全世界不过十万分之一。类似事例数不胜数。为更广泛地建立为群众扶危解困渠道，支部先后参与在市区13个街道办事处建起了社区记者工作站，《今晨6点》的“社区大管家”、《烟台晚报》的“老于帮办”等栏目陆续走进社区和居民面对面地沟通交流。“社区大管家”也连续三年荣获“山东新闻金牌栏目”。

　　三、关注社会热点，积极为党和政府分忧

　　民进中央副主席、中国文联副主席冯骥才曾说：“社会责任就是把份外的事当做份内的事做。”近年来，支部勇担社会责任，持续关注社会热点问题，积极建言献策。一是集中调研改善民生。2009年7月，综二支部联合综合三支部、莱山支部深入芝罘区新世界花园、东方巴黎、惠安等20余家社区开展了集中调研，形成了《关于加强烟台市物业管理工作的建议》，被确定为市领导重点督办提案。该提案历经承办部门17次登门、16次有效改进后，最终得到满意回复。2010年1月，又联合机关支部、小学支部到市政养管处调研群众反映强烈的道路井盖问题，提出《关于加大无主井盖损毁排查力度的建议》。市城管局高度重视，一方面成立攻关小组研发防盗井盖，一方面成立专业巡查队，一个月内就检查事故多发现场715处，排查损毁井盖200多个，垫资修换13处。如今，这支队伍仍活跃在大街小巷中。二是创新渠道助推文明。2010年4月，为响应市文明办“读唱讲做”的号召，综二支部联合烟大支部、文艺支部在文化中心广场策划了一场“旧书大集”活动，场面异常火爆。首日便有1万多人前来参与，几十位市民把珍藏多年的书都拿了出来，通过我们向学校和敬老院进行义捐，新华书店也拿出价值5万多元的新书进行义卖，所得款项当场通过烟台红十字会捐到玉树灾区。之后支部成员又参与《烟台晚报》推出“旧物互换”活动，市民纷纷把家里用不上的旧家具、玩具、自行车等拿到社区广场进行互换，此项活动一直持续到现在，深受欢迎。三是顺应民意建言献策。为更好地畅通社情民意反映渠道，通过“社区大管家接待中心”这一平台，支部不仅拉近了与群众的距离，也能及时有效地反映社会热点问题。依据有关线索和记者的现场采访，在短短四年时间里，支部先后提出关于加强城市建筑垃圾处理工作、合理布局市区公交车站亭、加强农贸市场管理等意见建议180余件，部分建议通过市委会形成提案，其中13件被评为优秀提案、6件被确定为重点督办提案。由于工作成绩突出，综二支部先后荣获先进基层组织，社会服务、抗震救灾、参政议政先进集体等多项荣誉。