四、新形势下开展社会服务工作应把握的几个问题

　　一是明确社会服务职责，完善工作机制。社会服务作为民主党派的一项重要职责，是民主党派参与和服务于国家经济建设和社会发展的具体体现，是参政党了解社情民意的重要渠道，是增加党派社会影响力与组织凝聚力的重要抓手。它既是时代的客观需要，也是民主党派自身发展的内在要求。党派的各级组织必须把社会服务作为履行参政党职能的一项重要工作，列入年度工作安排和年度工作考核。要明确分管领导和具体执行部门，在组织动员、人才支持、经费保障、加强宣传等方面统筹安排、精心谋划，建立和完善社会服务工作机制。对于大多数地、市一级的党派地方组织，因没有专门的社会服务工作部门，要明确社会服务职能的具体承接部门和具体责任人。以厦门民进的实践来看，我们认为社会服务职能最好由组织部门承担，因为组织部门最了解基层、了解会员，知道哪些基层组织、哪些会员有资源、有特长、有优势，最便于调动基层组织和广大会员的积极性和主动性，也便于整合力量，加强协作。

　　二是加强平台和载体建设，打造社会服务品牌项目。在有效运用现有渠道开展社会服务的同时，要加强平台和载体建设，如建立专业服务团队、共建实践基地、定点帮扶单位等平台阵地，通过跟踪服务、定点服务、长期服务、集中服务和个性化服务，打造出自己的专项产品，通过品牌项目引领社会服务工作向更深层次发展。“同心·彩虹行动”之所以成为民进的社会服务品牌，就在于民进中央集全会之力、持续多年、定向帮扶金沙的结果。厦门民进通过“同心教育志愿者服务团”这一载体，把会内会外的教育界优秀人才集中起来，定点帮扶新江小学的实践，也是打造民进社会服务品牌的一项重要举措；社区共建为各基层组织提供了固定、长期的实践平台，使基层组织的社会服务成效能够持之以恒地通过量的累积达到质的提升，实现集小善为大善的目的。

　　三是加强活动策划与组织，提升社会服务质量。要做好服务前的调查研究，根据服务对象的需求，制定周密的活动计划，减少社会服务工作的盲目性、随意性和短期效应，在全面性、计划性、长效性上下功夫。要注重细节，从方案制定、工作分工、活动组织、宣传报道等方面加强统筹协调，明确责任人。要注重做好社会服务的受众组织工作，动员和组织好服务对象，使服务资源效益最大化。对重要的社会服务活动，要及时进行宣传报道，扩大党派的社会影响。

　　四是加强对党派成员的服务工作，调动党派成员参与社会服务的积极性。在现代社会，每个人都有多重身份，参与社会活动的渠道也很多，如何让民主党派成员自觉地以党派成员的身份参与党派组织的社会服务？增强党派成员的政治责任感，加强党派组织的凝聚力建设是一方面，另一方面还须以人为本，加强对党派成员的服务工作，增强党派成员对组织的向心力。党派机关对于党派成员的本职工作和业务成就要给予积极的支持和宣传，帮助党派成员实现自身发展；要关心党派成员因岗位变动、职称评定、职务晋升、工作调动、人才推荐、子女入学、家属就医、个人创业等方面遇到的困难和问题，依托组织力量提供尽可能的帮助，努力为会员排忧解难；党派机关要根据国家经济社会发展的趋势，有针对性地组织党派成员开展考察、研讨、培训等活动，为他们提供发挥作用的平台，以引导更多的民主党派成员参加到社会服务工作中来。