记得11年有一个投诉案件。一个家长拿来了一封投诉信，反应新抚区一所舞蹈培训班，无证，属于非法办学，要求立即停止办学。其原因是孩子在学习舞蹈过程中扭伤，舞蹈教师与家长没有处理好问题。我们用了近四个月时间，进行明察暗访、排除了来自于方方面面的干扰和阻力，其实“方方面面”一词看似简单，其背后却是复杂的人际关系、厚重的情感力量在发挥着巨大的作用。经过调查取证、走访了解，并多次约谈舞蹈学校的负责人，不仅向她解读《民办教育促进法》，也与她促膝长谈。又经过10余次的当面调节，最后家长非常满意，舞蹈学校停止办学，并下发取缔通告。在努力为百姓解决问题中，对于百姓的上学、转学、中考、贫困大学生助学贷款、学前教育、民办教育等相关问题的咨询、投诉、举报，我都努力保证及时、公正、准确的给以答复，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。

现代作家矛盾曾经说过：“在生活中，每个人都应当是春晖，给别人以温暖。在今天，人与人之间的关系，更应该如此。朋友之间，待之以诚，肝胆相照，不就是相互照耀，相互温暖吗？”在我看来，我的工作面对的每一个人都是我的朋友。他们都需要我成为一缕春晖。13年8月21日我接到一个电话，是一位家长她一边哭着，一边哽咽地说：“我家住在千金乡，是个贫困家庭，今年孩子考上了吉林外国语学院英语专业，学费是12000元，我向朋友借了8000元，凑齐了学费，可朋友家有急事，这8000元又拿回去了，我现在是特别着急，孩子一直在哭，23号就报到，听说贫困大学生有助学贷款，现在能不能办理，还赶趟吗？还赶趟吗？”听着家长心急如焚的叙述，我理解他为人母的那份挚爱和无奈，马上回复说：“你现在就赶紧来！”我又把这件事详尽具体地交代给办事的工作人员，同时亲自负责帮这位家长操作电脑流程，联系省资助中心。因为资助贷款申请表涉及到盖章的问题，我又帮助她联系了她所在的街道办事处。22日下午，完成了贷款合同的办理。家长拿着贷款合同，一个劲的给我们鞠躬！随后又亲自给我送来了一面锦旗。还记得她当时满怀激动地说：“您是共产党员吧？”我说：“我是以党为师的民进会员。”说到自己的身份，有一种无上的荣光浸润着我的心脾。尽我所能，为群众解决一些问题，我心里总是美滋滋的！

由于我热爱教育工作，我对每一份工作都尽职尽责。 我认真思考每学期的工作计划，思考着每一次专项调研的内容，策划者每一次的大型活动。为了捕捉课堂教学的真实情况，我随堂听课、跟踪交流，每年都能听课百余节。我以求真务实、以身作则的工作作风赢得了基层学校的好评。 由我负责并亲自做、亲自指导的“中考指标到校核实”和“中考理化英加试工作”已经十一年了，在这11年中，每一年都要召开此项工作的专题会议，详细解读文件，必须把文件精神落实到位，因为指标到校和加试工作涉及到千家万户、涉及到学生的切身利益，不能有半点的马虎，十一年来实现了“零投诉”。

作为教育行业的一名从业者，需要我们全面发展，也需要我们长袖善舞。“一数春风千万枝,嫩于金色软于丝。”2014年的10月、11月“辽宁省美育现场会”和“辽宁省体育艺术示范县区” 的检查工作都落在了新抚区。对我而言，这是个挑战，同时又是一次难得的机会。面对全省同行审视的目光，需要我们有积蓄已久的教育好习惯作为支撑，也需要有过硬的教育教学实力来接受考验。作为这两次大型会议的负责人，我关注着会议安排的每一个细节。“省美育现场会”从学生献词、民乐及管弦乐队的演奏、各校美育工作展板的摆放、三所学校特色课间操的展示、12节美育课的生成及美教育美生活的文艺演出无不凝聚着我的心血。从接待、入住、午餐及各市领导座位的安排和材料的分发无不凝聚着我和我们科室人员的智慧。大会的完美落幕，得到了各市、区与会人员赞誉，也得到了省教育厅的充分肯定。之后，又顺利通过了“省体育艺术示范县区”验收，我区艺术教育整体走在了全省的前列。说句心里话，每一项工作都历练了我，提升了我，我享受着工作带给我的快乐。

在这看似琐碎却意义非凡的工作中，都留下了明媚交错的事业的光影，也记录着我点点滴滴的人生付出。