工商局支部在新德社区建立消费维权站，揭牌仪式

　　民进本溪市工商局支部共有会员13人，在职11人，退休2人，其中党员4人。本科以上学历会员8人，占会员总数的61%。近年来，支部在民进本溪市委会的领导下，在中共本溪市委统战部指导和关怀下，在思想建设、组织建设、参政议政和服务社会等方面做了以下一些工作：

　　一、正确引领，扎实推进，思想建设不断提高

　　加强思想建设是坚定正确政治方向的根本保证。工商局支部始终坚持把思想建设摆在各项工作的首要位置，严格学习制度，创新学习方式，丰富学习内容，注重学习实效，引导广大会员以科学发展观为统领，认真学习中共十八大精神，习近平同志重要讲话精神，深刻领会中国特色社会主义理论体系的精神实质，使广大会员的政治理论知识更加丰富，增强了坚持中国共产党的领导、坚持走中国特色社会主义道路的自觉性和坚定性。

　　支部还及时了解和掌握会员思想动态。拓宽渠道，创新形式，深入细致地了解会员的思想状况，倾听会员呼声。根据会员关注的热点和疑点问题，有针对性地开展思想教育，引导会员正确认识国际、国内形势，把思想和行动统一到中共中央和省、市委的决策部署上来。

　　二、夯实基础，提高素质，自身建设有新成效

　　工商局支部始终将组织建设和会员素质建设作为工作的重点加以落实。在实际工作中，支部把学习理论做为一项制度，在工作中加以贯彻，组织会员们进行学习。通过有组织和有针对性地开展学习、教育活动，使全体会员的思想觉悟、理论水平、以及贯彻党的基本路线的坚定性、自觉性有了普遍的提高。理论水平的提高无疑对支部的各项工作的开展，对全体会员全身心投入到业务工作之中都起到了较大的推动和促进作用。在统战理论学习和研讨中，每位会员都能查阅资料、认真撰写论文参加民进市委统战理论研讨。通过学习，会员的思想觉悟有了明显提高。

　　三、立足本岗，参政议政

　　随着消费者维权意识的逐渐增强和投诉范围的扩大，市消费者协会、工商局12315指挥中心消费者申(投)诉数量持续攀升，民进工商局支部提出在社区建立消费维权站，更方便、快捷地接受、处理消费投诉，将大量的消费纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。这一想法得到了市工商局、市统战部、民进本溪市委大力支持。

　　2013年7月16日，在平山区工人街道办事处的大力配合下，民进工商局消费维权站新德社区站正式挂牌成立，这是本溪市第一个走进社区的消费维权站。消费维权站挂牌成立的当天，工商局支部组织召开社区工作人员、居民代表座谈会，广泛征求社区居民对社区开展消费维权工作的意见和建议，了解掌握本辖区群众反映强烈的重点、热点消费问题，明确消费维权站的工作重点。

　　为了提高消费维权站工作人员素质，确保消费维权站有效运作，支部主动邀请市工商局12315指挥中心、市消费者协会的业务骨干对维权站工作人员进行集中授课培训，使工作人员熟知消费维权受理范围、维权知识熟练应用。

　　通过与消费者面对面地开展消费知识宣传教育，社区居民和业户逐步了解国家消费维权方面的政策、法律、法规，掌握消费维权知识，形成自觉维护消费者合法权益的社会氛围，促进了社会稳定。

　　为了使群众充分了解工商登记制度改革相关内容，激发全民创业活力，支部组织开展社区普法宣传，利用消费维权站窗口、社区便民宣传栏、发放宣传单等载体，大力开展工商登记制度改革宣传，提高公众知晓度，激发社会创业激情，宣传当天向参加活动的企业代表、经营者和社区居民发放了宣传资料200余份，并进行现场答疑。对社区范围内未办理证照的经营者反复进行宣传教育，督促、引导其尽快办理相关营业执照，接受监管，诚信经营。宣传活动利用社区消费维权站与企业、个体工商户和广大人民群众接触密切的优势，主动深入企业、社区和群众中间，宣传改革有关政策，在社会上形成了理解改革、支持改革、共享改革成果的良好氛围。

　　四、关注民生，服务社会

　　工商局支部的会员大多从事行政执法工作，在日常工作中经常需要到基层检查，他们非常注重学习和积累观察、关心人民群众的诉求，在检查的同时对企业也进行一定程度的社会调查。当了解一些具体困难时，支部会积极向市委会提出以便市委会向人大提出合理化建议。几年来，工商局支部多次组织协商会，就我市市场经济管理、工商系统内部自身建设、打击假冒伪劣产品等各项工作积极建言献策，提出改进和禁止措施，先后提出合理化建议10余条，在本溪市政协全会期间提出提案报民进市委在会上提出，一些建议受到市政府有关部门高度重视并得到了明确答复。

　　工商局支部坚持活动多样化，慰问驻军、扶贫救助、送教下乡，到处可见支部会员的身影。这些社会服务活动的组织开展，丰富了支部的工作内容，增加了工作活力，增强了影响力，也增进了社会各界对民进组织的认可，并在工作中结识人才、壮大队伍，从而也促进了支部参政议政、自身建设等其他工作的顺利开展。

　　回首过去，民进工商局支部在民进市委的领导下，取得了一定的成绩，全体会员倍感骄傲和自豪。展望未来，更知任重而道远，支部将立足本职工作，为构建和谐社会贡献力量.