地震发生后，四川大学公共管理学院心理学副教授刘艳博士，马上意识到地震可能给灾区群众造成了很大的心理创伤，必须进行及时的心理危机干预，才能避免出现严重的心理疾患。第二天，她一早就去找学院领导，提出组建一支心理干预的志愿者队伍，利用专业知识去帮助受灾的群众。想法得到学院领导的大力支持院，学院组成了“四川大学公共管理学院心理救助队”，于5月16日，进驻四川省人民医院开展工作。

    他们的到来，得到了省医院医护人员的极大欢迎。几天的救治，医护人员们普遍感到，从生理上治愈患者很容易，但患者心理上的创伤却很难愈合。刚从灾难中走出来的病患者，情绪受到很大的刺激，经常产生各种焦虑、紧张、恐惧、抑郁等不良情绪。为了尽快救助病人，刘艳和队员们几乎天天泡在医院，进行案例分析，制订救助方案。在医院的配合下，他们一方面采用“分床管理、专人专管”的工作模式对住院治疗的受灾群众进行心理治疗，另一方面采用专题讲座的形式，对医院的医护人员、志愿者和病患家属进行灾后心理干预培训。在短短1个月的时间里，他们就举办了3次培训，培训人员近400人。经过培训的人普遍感觉，运用科学的心理方法，和病人的沟通容易了，劝慰也更有效果了；许多病人也从开始时的不接受甚至抵触，逐渐变得对他们信任和依恋。到后来，有的病人每天都会等着和他们交谈，并向他们谈起对今后生活的打算；还有的病人出院时问起他们的联系方式，表示今后会经常和他们联系。5月30日，当第一阶段救助工作结束时，他们已为180余名灾区患者和家属每人都制定了一份详细的心理救助方案，还对其中121名病患者进行了重点帮助。

    刘艳他们卓有成效的工作，对抚平灾民心理伤痛、重建生活信心产生了积极的作用，引起了新闻媒体的极大关注，中央电视台对此做了专门报道。

（责任编辑：温迪）