(2010年7月15日)

　　

朱永新

　　

　　这两天听了大家的发言，我觉得很有收获，也很感动。2007年机关曾经组织召开过一次处长工作研讨会，时隔三年，再次召开处长工作研讨会，非常必要。

　　

　　这次处长工作研讨会具有三个非常重要的特点：

　　

　　一、规格高

　　

　　上次的处长工作研讨会是由秘书长、部门负责人与各位处长一起研讨交流。而今年的处长工作研讨会，严隽琪主席为大家作了开班式专题讲座，从参政党建设的高度，对各位处长提出了新的要求。罗富和常务副主席下午还要作重要讲话。机关两位首长都参与了此次处长工作研讨会，规格之高前所未有，可见民进中央领导对此次研讨会的高度重视，对处长们的高度重视和殷切期望。

　　

　　二、针对性强

　　

　　此次处长工作研讨会重点围绕处长应具备的理论政策把握能力、文字写作能力和执行能力进行了较为深入的探讨和交流。各位专题讲座的主讲人，特别是机关的吴新秋副秘书长和高友东主任，都做了非常认真、细致的准备，讲座内容操作性强，并结合多年的工作经验，和大家分享了自己的亲身体会。针对讲座内容，大家的交流发言也非常踊跃。

　　

　　三、互动性强

　　

　　此次处长工作研讨中，各位处长人人发言，各个交流，思考有深度，谈了很多心里话，既有感想，也有经验，大家相互启发，受益良多。

　　

　　在这里，我也想谈四点意见，与大家分享我的思考与认识。

　　

　　一、关于如何看待和发挥处长作用

　　

　　应该说，处室是机关的细胞，也是中央委员会的细胞。对机关来说，细胞如果不健康，机体一定会出毛病；基础不牢靠，就会地动山也摇。所以，处室工作是民进工作最重要的基础。处长作为承上启下的桥梁，它的作用非常重要，没有处长承上启下，上面的意图、精神和要求就落不到实处；同样，下属的想法和行动也无法及时反馈给上级。所以机关的精神风貌如何、工作效率如何，在很大程度上取决于机关各处室的工作，取决于各位处长的工作。

　　

　　处长的作用是非常关键的。从会中央机关的角度来看，今后还应进一步明确处长的权力、责任、义务。目前，由于机关干部队伍处于新老交替过程之中，很多部门处长或是副处长的职位都有空缺，因此，在工作中，很多时候部门负责人都是直接向科级干部布置工作任务，于是部门负责人做了处长的工作，处长做了科员的工作，而处室工作能力发挥程度有限。长此以往，处长如果没有相应的权力、责任，慢慢地就不会主动去承担责任，也不会主动去挑担子。

　　

　　所以，也希望我们的部门负责人要学会放手，学会调动每一个人、尤其是处长的积极性。虽然可能有一些处长或副处长，工作上还不够完全成熟，但正因为如此，更需要在工作中独立面对问题、解决问题，从而提高工作能力。这就需要部门负责人学会放手，更要学会指导，协助处长在工作过程中不断学习、不断成长，不断成熟，从而充分发挥处长的作用。

　　

　　二、关于处长如何发挥好自己的作用

　　

　　处长到底怎样成长，怎样把自己的作用发挥好，这也是一门学问。同样是处长，有些干部做得很卓越，有些则做得一般，甚至还有一些做得还不够成熟。处长工作做得优秀，可以发挥很重要的作用，甚至起到部门负责人的助手、副手的作用。所以，作为处长，要思考怎样做好处长。

　　

　　要做好处长，首先是做好“人”，其实做任何事情首先都是做人的问题。我比较喜欢用生命叙事的理论来描述一个人的成长，一个人的一生其实就是一个故事，这个故事的主人公就是你自己，这个故事的作者也是你自己，而且你是唯一的执笔者。有些人的故事很平淡，有些人的故事很传奇，有些人的故事很动人。如何写好自己的人生故事，也就是一个人的活法。

　　

　　而要写好自己的人生故事，我认为，首先要有好的构思。写故事离不开构思，而这个构思就是我们对人生的规划，对生命的自我期待。作为一个个体，来到这个世界上，就要让自己这颗小小的种子开出绚丽的花来，这样人生才能够不留遗憾。我经常给很多年轻人讲，反正来到这个世界，反正是活一回，反正是工作八小时，那就要好好地做，在做的过程中享受自己，不要老是怨天尤人，不要总是抱怨太累太苦，而是努力地做点事情，这事实上是一个态度的问题。第二，要选好人生的榜样。生命总是要有一个榜样的，就像写故事时，有意识、无意识地都要选择一个原型一样。这个榜样，这个原型，实际上就像是一个镜像，映照出你希望自己成为一个什么样的人，折射出你的价值观，你的人生愿景。一个人的生命质量如何，很大程度上取决于把什么样的人作为自己的人生榜样。对于我们来说，怎样从自己的职业生涯中去寻找人生的价值和工作的意义，怎么样去发现别人的优点，从别人的身上看到自己的不足，这些都是非常重要的。希望大家都善于为自己寻找一个生命的榜样，时时留心，处处留意，不断学习别人的长处，改进自己的不足，从而提高自己的工作质量和生命质量。第三，学会坦然地面对困难，挑战不可能。一个人的故事精彩不精彩，往往取决于这个故事能不能波澜壮阔，能不能起伏跌宕，能不能有“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”这样一种格局。一个人的生命能不能变得富有意义，很大程度上取决于一个人能不能克服各种困难、挑战不可能。有的时候，我们遭遇到的所谓困难、挑战甚至磨难、折磨，并不完全是坏事情，这些困难、挑战、磨难甚至折磨正恰恰增加了我们生命的丰富性。第四，选择好叙事语言。一个人的生命故事是用语言来写的，而且应该是用最适合自己的元语言来写。所谓元语言，就是根本语言。作为民进中央机关的一名干部来说，所谓元语言、根本语言，就是我们的职业语言，是我们民进的语言，所以我们必须了解我们的职业，了解民进的历史、现状、未来，了解民进的人物、故事、经典等等。只有充分了解自己职业生涯所蕴含的这些内容，我们的工作才能从容，才能驾轻就熟、得心应手，才能写好自己的生命传奇。一个人的传奇是离不开他的职业的，职业生涯是生命的最重要的组成部分，如果把自己的精力放在职业生涯之外，那么就永远无法写好自己的生命叙事。

　　

　　三、关于写作能力培养

　　

　　此次研讨中，大家围绕这个问题谈了很多。这里，我也谈点自己的体会。

　　

　　写作能力应该是处长的基本功。一切都将烟消云散，只有文字是永恒的。作为参政党，我们的主要职能是参政议政、民主监督、社会服务，而参政议政是最重要的职能。参政议政最重要的载体就是政协提案、人大议案、各种信息、建议等等，而这些载体大部分都是通过文字体现出来的。好的文字表达需要有好的写作能力。会中央机关的绝大部分工作也都和写作有关，不管是参政议政部、宣传部，还是研究室、办公厅、社会服务部，各个部门的工作都是需要笔杆子的。

　　

　　很多干部都害怕写作，觉得自己写不好，实际上，任何能力都不是天生的，都需要不断磨炼。写作也只有在写作中培养起来。所以，要提高写作能力，首先要养成写作的习惯。要为自己创造机会，多研究多思考自己的工作，并能够将自己的研究与思考转换成文字，勤写多练，从而不断养成写作的习惯。第二，要通过模仿来寻找规律。写作都是从模仿开始的。通过模仿，不断摸索其中的规律，从而敏锐地捕捉到各种素材。这样通过寻找规律，构建好的文章结构，掌握好的资料素材，文章自然水到渠成。第三，要养成阅读的习惯。这次研讨很多人也提到了阅读。阅读确实非常重要，所谓“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟”。要建设学习型政党，各位处长首先要先成为学习型处长。对于我们来说，就是要了解多党合作和政治协商的理论，了解民进的会史，了解民进历届领导人的事迹，了解自己处室的基本业务，成为自己工作领域的小小专门家。所以阅读很重要，学习很重要。我在跟教师讲教师的专业发展时，常说三个理论，我把它也叫做教师发展的“吉祥三宝”：第一个就是阅读，阅读是站在大师的肩膀上前行；第二是写作，写作是站在自己的肩膀上攀升；第三是团队，要站在团队的肩膀上飞翔。一个人要学会站在大师的肩膀上前行，站在自己的肩膀上攀升，站在团队的肩膀上飞翔，这样一个人的发展也就更快更自觉。第四，要用心。写作也好，做任何事情也好，都需要用心去做。很多事情没有做好，往往是由于我们没有用心。我常说，应该把每一个文字、每一篇文章都看成是自己的一个孩子，这里边你的心血、你的付出、你的情感、你的劳作，你的生命就体现在每一个文字中，所以要珍惜每一次的写作，珍惜自己的每一个文字，不断地去研究，不断地去练习，不断地用心写作，能力自然会加强。

　　

　　四、关于执行力

　　

　　这次研讨中，大家也都深入讨论了执行力的问题。执行力的关键是服从，是不讨价还价，要学会在接受任务时说“是”。那么怎样提高执行力呢？

　　

　　第一，要准确领会领导意图和任务要求。这一点非常重要。当领导的意图和任务信息不全面的时候，应该主动去询问，主动去请示，了解真实的意见、真实的意图，这样才能够在执行中不出差错。特别是在接受任务以后，要再具体地了解任务信息中的数量、质量、时间等详细的维度。

　　

　　第二，从任务本身的数量、质量、时间三个维度，对任务进行分析，落实任务清单，明确时间进度、责任人、工作预案等，确保能够及时地调整工作。工作预案非常重要，不论是一项非常困难的工作任务，还是一项非常容易的工作任务，我们都需要提前制定好工作预案，只有这样，在任务执行过程中，任何一个人发生问题的时候，总有人能够顶上去，任何一个环节出现问题的时候，总有一个环节能够马上去弥补。

　　

　　第三，细节决定成败。执行力在很大程度上是一个过程，所以过程的控制，细节的控制，是执行力的关键所在。我们常说“行百里路半九十”，这说明一个小小的疏漏，一个小小的错误，往往会导致一个大堤的崩溃，一项工作的失败。所以做任何工作，做任何事情，都必如临深渊，须如履薄冰，一定要考虑各种可能性。

　　

　　第四，要学会运用窗户理论和镜子理论。我再次推荐大家看一下《从优秀到卓越》这本书，这本书里提到一个关键，就是如何对待工作中的成绩和失误。作为一个处长，你不是孤军奋战，而是应该带领自己的团队一起去工作，所以作为处室的负责人，团队的负责人，在有成绩的时候，应该把眼睛向窗户外面看，也就是把成绩归功于处室的其他人员；而当有失误的时候，应该先把眼睛向镜子里面看，把责任归于自己。只有这样，才能凝聚人心，才能让团队更有执行力。

　　

　　第五，要做处室成员的榜样。榜样的力量是无穷的，你希望建设一支什么样的团队，首先自己要先成为这样的人；你希望把自己的团队带向何处，首先自己在内心必须能够到达那里。所以，只有处长自己先具备了执行力，才能建设一支具有执行力的团队。处长既是指挥员又是战斗员，所有的工作都需要处长的战斗和介入，所以处长必须能够冲锋陷阵，必须有好的笔杆子，有好的人缘和政策把握能力等等。

　　

　　第六，要学会创造性地执行。好的执行力不是要依葫芦画瓢，而主要体现在高效率地完成工作任务上。我常说，完成任务就像过河，过河的方法有很多，所以，必须要研究哪种方法最佳，能够最有高效率地完成任务。