中共十八大报告提出“加快形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会管理体制”，较以往增加了“法治保障”，凸显了社会管理的法治原则。法治是公平正义的最后一道防线。在信访工作中必须要坚持法治原则，不能片面追求一时一地的稳定而简单化处理，防止出现新的矛盾和问题。