【提案背景】

　　当前，数字经济正深刻重构城市运行和民生服务模式。伊春作为生态旅游名城，拥有得天独厚的自然资源和独特的发展定位。然而，一位市民想办理社保查询、水电缴费、查实时公交、预约医院挂号，需要在多少个不同的APP、公众号间切换？一位外地游客想规划伊春之行、预订门票酒店、了解特色美食、获取实时导览，又要关注多少个分散的信息源？这种“碎片化”的服务体验，消耗的是市民的耐心，稀释的是游客的好感，更与“林都伊春”的现代化形象不相匹配。

　　【具体建议】

　　1.借鉴先进地区经验，结合伊春实际，紧扣“便捷”与“智能”。一要推动“市民服务一体化”，打造贴身数字管家。平台首要任务是成为伊春市民离不开的生活助手。必须强力整合政务办事、缴费服务、实时公交、扫码乘车、停车引导、挂号预约、场馆预订等高频刚需服务，实现“一个入口、全链办理”。同时，开发社区公告、便民信息发布等模块，增强社区黏性。让市民切实感受到“数据多跑路、群众少跑腿”的便利。二要实现“游客体验一体化”，建设智能旅游伴侣。为游客提供从“想来”到“分享”的全周期智慧服务。深度整合旅游资源，提供基于地理位置和兴趣的智能行程规划、景区门票与特色住宿一站式预订、权威的特色餐饮及特产导购、嵌入景区的电子导览与讲解、实时人流热力图提示等服务。充分利用VR、短视频等技术，生动呈现森林、冰雪、康养等特色资源，让“林都四季”之美在指尖生动流淌。三要构建“运营保障一体化”，夯实长效发展根基。同步构建长效运营两大支柱：一是安全与信任支柱。建立完善的网络安全和个人信息保护体系，确保用户信息安全可靠。二是市场与活力支柱。探索“政府引导、市场主导、企业运营”的可持续商业模式。开放应用生态，吸引本地商户入驻，在提供优质服务中实现良性循环，确保平台长期充满活力，而非靠政府“输血”维持的“形象工程”。

　　2.智慧平台建设是系统工程，必须目标清晰、分步推进、务求实效。前期第一步，聚焦整合现有分散的政务、公交、旅游等在线服务入口。优先开发上线扫码乘车、门票预订、水电缴费等一批高频应用场景。中期第二步，在核心功能稳定运行基础上，逐步接入更多生活服务场景，如智慧物业、家校互动、就业服务等。深化旅游智能推荐、个性化行程定制等智能服务。推动平台与各类物联网终端数据互通。远期第三步，基于平台汇聚的海量数据，通过大数据分析和人工智能技术，实现服务的个性化、精准化、智能化推荐。最终达成“一部手机畅享林都智慧生活”的愿景。