【领读人】陈玲玲，湖南理工学院讲师、民进湖南理工学院支部会员、岳阳民进读书会副会长。  

　　【共  读】民进岳阳市委会

　　经典论述

　　非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。它的方式虽然简明，但能带来根本性的变化。

　　—— 《非暴力沟通》

　　主委致辞

　　民进岳阳市委会主委  张世愚

　　书籍是人类进步的阶梯，阅读是世界上门槛最低的高贵。中共中央总书记习近平在 2022 年 4 月 23 日首届全民阅读大会上提出“希望全社会都参与到阅读中来，形成爱读书、读好书、善读书的浓厚氛围”。民进湖南省委会以“书香民进”活动倡导全民阅读，助推书香社会建设。

　　近年来，民进岳阳市委会全面贯彻落实民进湖南省委会关于广泛开展“书香民进”读书活动的要求，于 2018 年成立岳阳民进读书会，关注会员家庭阅读、企业职工阅读、社区留守儿童阅读，先后在岳阳楼、藏书阁、孔子学院、素兰书屋、金盆村、会员企业，开展“民进邀您读书·悦读点亮巴陵”活动十余次，撰写读书心得文章 60 余篇，登上主流媒体 20 余次。市委会读书蔚然成风，书香弥漫，为提升市委会思想政治水平和履职能力发挥了重要作用。

　　希望岳阳民进读书会以学习宣传贯彻中共二十大精神为主线，结合新一轮的主题教育，立足界别优势，创新活动形式，聚焦乡村振兴、非公企业发展等人民群众关心的生产生活实际和新发展理念落实过程中的问题，组织引导各基层组织联合社会力量共同参与“书香民进”建设，推动全民阅读、系统阅读、深度阅读。做到把读书学习与工作实际相联系，与参政履职相结合，把读书的收获转化为做好本职工作和提升履职效能的过硬本领。同时，以“书香民进”活动助力书香社会建设，用润物细无声的方式宣传党和国家的理论政策、传播先进文化、弘扬社会正气。以每次阅读分享会为契机，进一步推动“书香民进”读书活动走向深入、取得更大成效。

　　读书随处净土，闭门即是深山。让我们一起读书，让生命在阅读中厚重，让灵魂在书香中丰盈。

　　共  读   

　　民进岳阳市委会（以下简称“市委会”）成立于 1983 年 6 月 25 日。截至 2022 年 12月底，岳阳市民进会员总数为 645 人。现有基层组织 33 个，其中总支委员会 2 个。民进岳阳市第九届委员会于 2021 年 5 月 27 日选举产生。

　　近年来，市委会高举中国特色社会主义伟大旗帜，继承和发扬优良传统，围绕建设“书香民进、有为民进、活力民进、和谐民进”目标，深入实施长江、洞庭湖生态环境保护民主监督，大力推进“优才入会”工程，积极倡导支部活动主题化，同心协力应对各种风险挑战，履职尽责取得新成效。

　　市委会先后获“民进全国参政议政工作先进集体”“民进全国宣传思想工作先进集体”“民进全国反映社情民意信息工作先进集体”等称号。

　　极目水天同一色，古楼如斯自芳菲。市委会将更加紧密地团结在以习近平同志为核心的中共中央周围，在民进湖南省委会和中共岳阳市委的坚强领导下，矢志不渝、勠力同心，昂首阔步新时代多党合作事业新征程，为国家“十四五”发展规划和 2035 年远景目标，为实施“三高四新”战略、建设“三区一中心”接续奋斗！

　　《非暴力沟通》在与青春期孩子沟通中的应用

　　《非暴力沟通》作者［美］马歇尔·卢森堡（Marshall Rosenberg）博士指出，非暴力沟通意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲、友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意来主导生活。在日常生活中，常常因为道德评判（贴标签）、比较（别人家的）、回避责任（不得不）、强人所难（威胁）等等，不自觉地与他人进行着暴力沟通，带来了糟糕的人际关系和不幸福的生活。而学会非暴力沟通能让我们爱人更爱己，与身边人的关系更加和谐，更好地应对生活中的各种压力，能够拥有看待世界的新方式以及新的思考和连接方式，活出真我，拥抱幸福生活。卢森堡博士提出非暴力沟通具有四个要素：观察、感受、需要、请求，这四个要素贯穿全书，从表达自我到倾听他人再到调解冲突等等，全都与这四个要素息息相关。把这四个要素串起来自我的完整表达就是：“当我看（听）到……我感到……因为我需要（看重）……你是否愿意……”倾听他人的完整表达就是：“当你看（听）到……你感到……吗？因为你需要（看重）……所以你想……”调解他人冲突时则是不断应用倾听他人的四要素表达式。

　　现在让家长们最头疼的莫过于与青春期的孩子沟通困难，有的孩子不愿意与父母多说一个字、有的孩子与父母说两句话就大发脾气大吼大叫、有的孩子离家出走、有的孩子患上了抑郁症甚至出现自杀想法和行为，可以说青春期孩子的家庭教育问题已经成了一个社会问题。我用卢森堡博士的非暴力沟通四个要素来谈谈关于如何与青春期孩子进行沟通的问题。为了通俗易懂，我们尽量举例说明。

　　例如，孩子把他的脏袜子、吃零食留下的垃圾扔得房间满地都是，通常父母看到后的第一反应是什么？会不会说：“你看看你像什么样子？这么大了还一点都不讲卫生（道德评判、贴标签）！”“你必须给我赶紧打扫干净、否则看我怎么收拾你（强人所难、威胁）！”“你看看你们那个谁，他怎么就那么讲卫生呢（比较）  ？”……这些都是典型的暴力沟通。通常孩子的回应是：“我这样子怎么了，我就不讲卫生怎么了？”“我就不打扫，看你能拿我怎样？”“你去认那个谁做儿子啊！”或者就一个字“哼”，甚至一个字都没有，把房门一关，不再搭理你。那么接下来父母更愤怒，哭诉、砸门、打人……可是没有任何效果，甚至孩子起身冲出去离家出走极力摆脱父母的控制……那么这是我们想要的效果吗？当然不是，请看非暴力沟通方式会如何回应：“宝贝，我看到你房间角落里丢了两只脏袜子、一个饮料瓶、两个零食包装袋（描述事实），我感觉心里不高兴（表达感受），因为我很看重家里的整洁和卫生（表达需要），所以你是否愿意把脏袜子拿去卫生间然后把地板清扫干净（提出请求）？”通常情况，孩子的反应是马上或者过一会儿就按照父母的具体请求去做了，而且从此会不知不觉地慢慢改掉乱丢袜子和垃圾的习惯，甚至孩子会越来越体谅父母的不容易，愿意在家里主动帮忙清理垃圾、打扫卫生。

　　看了以上案例，大家应该大概知道在与青春期孩子沟通时如何表达自我会更有效。接下来这个案例则让我们了解如何使用非暴力沟通倾听孩子。例如，某天孩子回到家向父母吐槽自己的美术老师在课堂上批评他不认真画画，并强调旁边的同学画得很好，要多向别人学习。这时候很多父母会这样回应：“这有什么大不了的，老师说两句有什么关系，何况美术课又不重要（忽视感受）。”“不要生气了，下次我们做好点就行了嘛（不允许情绪流露、忽视感受）。”孩子的回应往往是“你懂什么？”“不想跟你说了”……不但没有平复情绪，反而更生气了，从此与美术老师的关系可能进入恶性循环。如果改用非暴力沟通的方式，父母可以这样说：“当你听到你的美术老师批评你不认真并要你向旁边的同学学习（描述事实），你感到伤心难过是吗（表达感受）？因为你需要被老师尊重也很看重老师对你的评价（表达需要），所以你想接下来努力学习或者与老师好好沟通一次……改变老师对你的看法是吗（尝试帮助提出请求）？”如果帮助表达的感受和需要不对，通过沟通进一步再运用一次这个表达式，直到帮助孩子准确表达他的四要素。通常沟通结束后孩子感觉自己被父母理解，也不会再去纠结生气，课堂表现会更积极，与老师的关系也可能步入良性循环。

　　青春期的孩子既追求独立又依赖父母，如果孩子能够把父母当成知心朋友，则会减少叛逆降低青春期的风险。亲子教育的前提是爱，有爱才能克制冲动回归理性、有爱才能同理孩子、有爱才愿意不断学习、有爱才能实现真正的非暴力沟通、有爱才能达到理想的教育效果。

　　读书感悟

　　民进岳阳市委会副主委、岳阳民进读书会会长  隋幸华：

　　当下，有许多家庭由于亲子沟通方式不当陷入了亲子关系僵化、家庭生活不睦的困局。马歇尔·卢森堡博士提出的“非暴力沟通”可以作为亲子沟通的一种有益方式，成为建立良好亲子关系、促进家庭和睦的有效实践。立足非暴力的亲子沟通，对改善传统家庭说教方式对亲子关系、家庭氛围等造成的不良影响，增进亲子情谊互通和彼此情感认同，建立良好亲子关系有着重要意义。阅读《非暴力沟通》一书后，我也成了“非暴力沟通”的践行者，并在亲子相处中收获了不少惊喜。

　　“非暴力沟通”又被称为“爱的语言”，其内涵是转变谈话和聆听的方式 , 以期实现人与人之间的心灵互通；指向的是多方互利共赢的“问题解决”, 而非寻找事件的“责任人”。“非暴力沟通”需要人们理性地看待事实，专注于自己和他人的感受、需求，用爱和理解来加强人与人之间的沟通，使人们心存爱意，乐于互助，和谐共处。“非暴力沟通”包含四个核心要素，即观察事实、描述感受、表达感受的原因、提出请求。在我的亲子沟通中，有这样一个非常常见的场景，我通过“非暴力沟通”获得了良好的效果。有一天，我下班回家，看到自己 4 岁半的女儿将玩具放得满卧室都是，而她正在这堆玩具中间自顾自“忙碌着”。本就劳累一天的我看到乱七八糟的卧室顿时心情更糟，但作为“非暴力沟通”的实践者，我并没有马上带情绪批评孩子，而是首先对她进行了客观中立的观察。哲学家克里希那穆提说：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”作为“非暴力沟通”的第一步，如果父母在看到孩子做出一些不符合成人思维的事情时，不能马上就套用自己的思想去说教、批评，而应该先用中立的观点观察并了解孩子做这些事情是想表达什么。我通过观察发现她和平常玩时一样，于是便蹲在她旁边将我的观察变成了疑问：“宝宝，怎么今天我们的卧室变样了呢？”我用这句话中立地表达了观察到的事实。“嗯，是的，我搬新家了，把我的弟弟妹妹们（她的几个玩偶）也带过来了，我正在给他们做晚饭吃。”孩子直观地回答还原了现状背后的事情原貌。我们家原本有一个房间给她专门放玩具并在里面玩，称为“玩具房”，也许是待腻了、也许是觉得卧室更好玩，总之她“搬家”了。从她的视角看，这样做是无可厚非的，即使客观上造成了卧室的凌乱。我也庆幸我对这一事情的处理是从客观观察开始，并一直站在她的视角。其实沟通顺利开始之后，后面的一切就顺理成章了。这时我知道我要她把她的玩具都搬回“玩具房”已经不太可能了，因为这时的她正沉浸在“搬新家”的快乐中，对房间的整洁或杂乱并没有认知。但我更明白自己通过和她的沟通要达到的目的，于是，我进行了“非暴力沟通”的第二步，描述自己的感受。“宝宝，搬新家，你和你的弟弟妹妹们一定很开心吧？”“是的！”“可是妈妈有点不开心呢。”“为什么呢？”她的问话自然而然引导我回答“非暴力沟通”的第三步，表达感受的原因。“因为爸爸、妈妈和宝宝晚上都要在这个卧室睡觉呀，现在你又搬家了，搬来这么多东西，你不觉得我们的卧室有些拥挤了吗？而且，你搬来的东西摆得满地都是，显得乱糟糟的。来，妈妈带你看一看。”说着，我牵着她的手各处看了看。显然，她也看出了房间的不整洁，有点不好意思地望着我。于是，我趁机进入了“非暴力沟通”的第四步，提出请求：“这样好不好？我们把你不需要的玩具还是送到那边去，把你需要的玩具和你的弟弟妹妹们摆好，让他们住在一个整洁的新家，好吗？这样，我们的卧室也更整洁啦！”“嗯，好的！”她同意了我的请求，我们俩一起迅速收拾好了卧室。收完后，我又带她看了卧室各处，问道：“宝宝晚上在这么整洁的卧室睡觉，是不是会睡得更香啊？”“嗯，是的。我的弟弟妹妹们也更高兴呢！”我们的沟通顺利结束，我的劳累也因这次成功的沟通一扫而光，而你所看到的孩子也是一个非常讲道理孩子的形象。

　　心理学家艾莉森·高普尼克认为：“年幼的孩子必定比我们想象中懂得更多，婴幼儿的大脑就像是大自然精心打造的‘超级计算机’。”孩子有自己对世界独特的认知方式，在亲子相处中，我们只有从孩子的世界出发，学会“爱的语言”，才能够为孩子营造爱的环境，让孩子在爱的怀抱里健康快乐地成长。

　　民进岳阳楼区教育局机关支部主委 梅  磊：

　　一个“问题孩子”的背后，往往站着一个或一群“问题教师”“问题家长”。这，也正是当前家校社共育中亟待解决的问题。当前的家校关系中异化现象非常普遍，最突出的有这样几种：最失败的教育——孩子不努力，老师不出力，家长用蛮力；最尴尬的教育——老师不敢管，他人不愿管，家长不会管。异化的家校关系，导致学校、教师、家长和学生“多败俱伤”，究其原因正是家校社各个方面缺乏“非暴力沟通”。非暴力沟通是一种全新的沟通方式，反对一切暴力或冷暴力，强调观察、感受、需要和请求四要素。在家校关系中，明确双方的角色定位、边际责任是首先需要重视和解决的问题，这需要学校教师和家长有一双善于观察的慧眼。只有冷静、不带评价的观察，才能让人们更清晰地驱散事件表面的迷雾，找到矛盾冲突的真实症结，奠定良好沟通的基础。

　　学会明白、真实地表达内心感受，是家校共育中弥足珍贵的环节。感同身受，推己及人，就会让我们逐步养成以他人为导向，关注彼此的需要、愿望、期待、价值观或想法。这样，交流中自然会少一些指责和推诿，少一些疾言厉色、咄咄逼人。

　　当人们习惯了不再批评、指责的沟通方式，激发了家校双方的善意和慈悲，“请求”就会水到渠成。使用正向、具体的语言，有意识地提出具体请求就会变得顺理成章，并且得到正向、肯定的回应。久而久之，良好的家校关系就会逐渐形成，家庭、学校、社会协同育人，也就有了最坚实、持久的基础。

　　学用、善用非暴力沟通，一定会让家校社共育实现同心同德、同心同向、同心同行的美好愿景，画好立德树人的最美同心圆，收获意想不到的惊喜。

　　民进岳阳楼区总支部委员  阳育新：

　　非暴力沟通不仅是一种方法和思想，更是联结和滋养生命的强大力量！

　　初读这本书后，很多人一提起它，就会闪现出观察、感受、需要、请求四个关键词，以及它的方法，即 : 陈述事实，表达感受，说出需要，提出请求。当然，这是一种很好的方法，像我这样的初学者应该多多使用这种方法与身边的人沟通，建立更充分、更友善、更充盈的生命联结。

　　我每天都在读，每天都在做，随着时间、事件的推进，每天都会有新的体会。我渐渐明白，正如马歇尔·卢森堡博士书中提到的，每天都是新的面孔，永远都不会重现。随着阅读和实践的深入，我发现，领悟非暴力沟通的精神境界更重要，即用慈悲的同理心去倾听来自他人和自己心灵深处的声音！

　　反思以往，我自以为是地认为，自己做得已经足够好了。我在排斥他人对我的指责、抱怨、评判等负面情绪的同时，同样使用这样的方式给予回击，并给他们贴上各种标签。这些语言和行为，渐渐疏离了彼此生命的联结，并逐渐冷漠，背向而行，使得夫妻、父子、朋友、同事之间的关系渐行渐远。

　　对过往，我没有过多地沉溺于愧疚、自责和自我惩罚之中，我选择了跟自己和解，通过哀悼、自我宽恕等方法，把自己解脱出来，那一刻，我看到了人性的光辉，感受到了悲悯。

　　对当下，我亲眼见证了非暴力沟通的神奇力量：通过非暴力沟通，极度厌学、封闭、暴戾的儿子可以跟我们开口交流，逐渐开始照顾、满足我们的一些需要；通过非暴力沟通，远在东北读书、疏离几年的女儿，开始主动和我交流，并分享她的学习、生活收获，对我提出她的请求；通过非暴力沟通，无比郁闷、烦躁甚至发飙的妻子，在极短的时间，被我慢慢平复情绪，开始合作，答应以极大的耐心去照顾、感化孩子，并尝试也用非暴力沟通的方法和孩子建立生命的联结；通过非暴力沟通，吵闹不止、心浮气躁的学生，顿时变得安静，愿意听课和完成任务训练。

　　通过非暴力沟通，我用同理心倾听同事和朋友在工作、生活上遇到的困难，感受到他们的苦恼、烦闷，帮助他们找到真正的需要，获得了更多的善意和信任。

　　那些时候，我都看到了爱的流淌……