8月12日夜，剧烈的爆炸声和摇晃将疲惫不堪的王凯从睡梦中惊醒……

　　王凯是天津开发区国际学校副校长，天津滨海新区政协委员，民进滨海新区委员会委员、开发区委员会副主委，滨海新区权威的心理专家。事发那天是他父亲刚刚做完心脏搭桥手术从重症监护室里出来的第一天。母亲见他连日来没日没夜地照顾父亲，太辛苦了，让他回家歇一晚睡个好觉。他刚睡了一个小时，爆炸就发生了。

　　他的家里也受灾了，与楼上外墙之间的隔断掉下来，屋里的挂件摆设也摔得满地都是。他急忙连夜将妻女安置到市里的亲戚家中。第二天一早，他就接到了开发区管委会的通知，担任开发区遇难失联消防官兵家属心理救援指挥部总指挥，组织协调心理咨询师，为遇难失联消防官兵的家属进行心理救援。

　　真是忠孝不能两全。接到通知的那一刻，他也很纠结。他明白，这一去绝不是三两天的事。父亲还躺在病床上，满身插满了粗粗细细的管子，还需要人照顾；而母亲也年事已高。但一想到失去亲人的家属更需要帮助的时候，他没有迟疑，给母亲打了个电话，说明情况，把父亲托付给母亲和妻子后，带着对亲人的愧疚，义无反顾地奔赴开发消防支队指挥中心。

　　针对爆炸事件，开发区管委会成立了应急处置善后工作组，下设很多小组，每个小组都有一套人马，专门负责一个遇难或失联消防官兵家属。每个小组除了有组长、工作人员、医生、护士、消防员之外，还都配备了1-2名心理咨询师。

　　王凯首先召集了开发区心理沙龙团队的4名心理教师，带领他们来到安置点，分配他们进组，为遇难的消防官兵家属进行心理疏导。

　　事态比预料的严重， 4名心理咨询师明显不够用，而开发区工会从中科院和天津师大调集的心理专家和咨询师们还没赶到。所以，他又紧急联系了塘沽、开发区和天津市内的几个心理咨询师朋友过来救援，将他们安排进组后，他也亲自下组，对遇难者家属进行心理干预……

　　这是一个由失联转为遇难消防员的家庭，家属精神处于一种崩溃的状态。为了消除对心理咨询师的抵触情绪，王凯就以一名普通工作人员的身份跟家属聊天。他运用自己的专业知识和实践经验，一遍一遍地和她聊，每聊一次，家属就哭一次；每聊一次，家属的情绪就得到宣泄一次。渐渐地，家属的情绪有所缓解。后来确定遇难后，王凯又协助消防队作了宣布遇难的预案，包括宣布前对家属身体状况的了解，是否需要医务救助？谁来宣布？怎么宣布？宣布时大家该怎么站？谁来把门？谁来守窗？谁来始终搀扶她？宣布后大家该做什么？等等。这些都要很细致地考虑周全，最大可能地疏导家属的情绪，避免意外事故的发生。

　　也许是因为之前心里疏导铺垫，家属在得知遇难真相后并没有出现太过激的反应，一切都在可控的范围内。直到这时，王凯才松了一口气。已经连续工作了26个小时，再加上前几日照顾父亲的辛劳，他太疲惫了，随便找了个地方，睡了2个小时，又继续投入战斗。

　　14日开始，心理专家和志愿者们从全国各地陆续赶到了。有中科院的专家，有高校的老师，有研究人员，还有心理咨询公司的咨询师。这样，王凯才得以从组里抽出身来，做指挥、协调工作。他一方面要协调好政府与心理专家的立场和观点，另一方面他会综合考虑，科学选派心理咨询师进组。他会在核实资质的前提下，根据遇难或失联者家属的具体情况，结合心理咨询师的年龄、身份、性别和能力等方面进行安排。他还要跟着专家下组进行督导，随时了解各组心理干预的进展情况，协商解决组里把握不好的问题。每天晚上，他都要协助指挥部组织召开督导会，各小组汇报心理干预的进展情况，并组织专家解答困惑和问题。同时他还要为每天工作的大约40多名专家及心理咨询师做好后勤保障工作。每天十一、二点睡是常态，有时一两点钟刚睡，五点钟又得起来了。

　　随着王凯等人工作的有效开展，问题得到解决、情绪状况明显好转的遇难或失联者家属相继返家了。考虑到学校即将开学，王凯又是学校的领导，学校会有大量的工作需要他来做，所以指挥部让他撤出了。24日，他离开时，还剩四、五个组，大约十来个咨询师在工作。

　　当问到他，撤出后第一件事想做什么时，他说：先去医院看看我爸。老人家还好，也从重症病房转到普通病房了。然后去学校上班，还给学校的老师们做了个心理辅导。晚上回家得收拾收拾了，家里也受灾了，直到现在也没时间去看，更没时间收拾。

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