一．在连续飞行3小时以上的飞机上设置机上轮椅，以备行动不便的残疾人上卫生间等需求时使用。目前，许多飞机上没有机上轮椅，给残疾人乘机带来很大不便。

　　二．接机轮椅应及时更换、维修。破旧、手闸不灵、座位塌陷等轮椅应禁止使用，既不安全，也有损我国形象。

　　三．残疾人特殊服务工作者应设以男性为主。因为残疾人行动不便，有的残疾人身体笨重，接送残疾人需要有较好的体力，来帮助推、抬、换坐轮椅，上下飞机、走旋梯坡道等，需要有较好的体力，这样会有利于残疾人的安全，更好的做好服务。

　　四．尽量安排残疾人在前排座位就坐，方便上下飞机。如果没有机上轮椅，飞行时间长的航班，应将残疾人安排在靠近卫生间的座位，以更加人性化。

　　五．应选用有爱心，有耐心，文明素质好的残疾人工作者，并在上岗前进行培训。对辅助各类残疾人应有一定的专业知识。 

　　六、因残疾人的特殊情况，出行不但比健康人困难得多，携带的行李需求也要比正常人多一些，如每天特殊需要的药品、行动辅助用品、器械、换洗衣物等等。适当增加托运行李重量5-10公斤，手提行李增加2-3公斤，这样，不但为残疾人解决了需求，也会更加体现我们的人性化。