电子商务发展迅猛，但“质量门”事件也频频发生。老百姓很困惑：网购出了质量问题，怎么办？全国政协委员、杭州市副市长谢双成在京接受都市快报等媒体专访时直言：“最终还是靠立法！”

　　谢双成说，两会期间，网购质量监管是讨论的热点之一。“大家都在看杭州。因为《杭州市网络交易管理办法》(草案)已经获得市政府常务会议原则通过，马上要正式出台。这是国内第一部规范网络交易的政府规章，大家都寄希望于杭州，能以此树榜样、出经验，未来可以在全国范围内推广。”他说。

　　谢双成说，根据这一草案，从事网络交易的经营者，要依法办理工商登记；通过第三方平台开展经营的，要向平台经营者提交自身的工商登记信息；暂不具备工商登记条件的自然人，需通过第三方平台进行网络交易，并提交身份证明等信息。“这个规范的建立，我想可以从源头上为保证网购质量跨出一大步。首先要有真实身份，才有可能解决追责难、追诉难的问题。”

　　网购涉及的部门很多，比如工商、公安、质检、商务等，交易商品的种类越多，涉及的监管部门也会相应增加，需要厘清责任和监管权限。“所以在立法上，既要规范交易主体的责任，也要明确监管部门的职责，政府和市场这两只手都要抓牢、抓好。这些问题在即将出台的管理办法中，都会有细则明确。”谢双成说。