针对药品说明书字体小、内容复杂问题，多部门组织推动适老化无障碍化改造；让120急救电话能满足听力、言语障碍人士在紧急情况下自主呼救需求，增设无障碍呼叫功能……5月13日，湖南省政府新闻办举行新闻发布会，公布湖南省残疾人权益保护典型案例，涉及法律援助、公共场所无障碍环 境建设、司法救助与多元帮扶等多个领域。

湖南省人民检察院组织药企就药品说明书与用药服务适老化及无障碍改造情况开展跟进回访。（通讯员 陈菂 供图）

　　药品说明书适老化改造

　　“药品说明书字体小、内容复杂，药店用药服务跟不上，导致老年人、残疾人购药困难，影响其用药安全。”2023年全国两会期间，全国人大代表戴茵指出药品说明书及用药服务中出现的问题。

　　同年5月，湖南省人民检察院主动与戴茵对接，召开座谈会充分听取意见，并成立联合办案组。查清相关药企在推动药品说明书适老化改造上存在观望、拖延等情形，相关药店尽管采取了提供放大镜等部分适老化服务的措施，但在提供药品说明书放大版、完善用药指引、优先服务老年人、残疾人以及为其提供无障碍服务等方面仍存在不足。

　　2023年10月，长沙市检察院与长沙市市监局召开磋商会。会后，市监局将全市药店的无障碍建设用药服务与“平安药店”创建有机结合，通过整改无障碍通道、设置特殊人群结算快捷通道、开设老年人药品专区、提供放大镜和药品说明书放大版、建立慢病检测档案等方式，推动用药服务无障碍建设适老化改造。截至目前，长沙地区已有600余家药店完成改造，并形成可复制的标准和机制向全省推广。

　　2024年6月20日，省检察院组织省药监局、省卫健委、省残联等6个部门和药企、药店代表召开磋商会，与会单位就协同推进药品说明书与用药服务适老化无障碍改革工作形成一致意见。2025年2月， 省检察院组织体验式验收评估整改效果，该案办理效果及湖南改革试点获一致好评，并被写入最高检工作报告。

　　目前，湖南共有18家药品生产企业57个品种入选改革试点名单，其中13家药企41个品种改造后已投放市场，其他药品生产企业也在稳步推进药品说明书适老化改造工作。

　　意义：检察机关围绕药品说明书、用药服务适老化改造等影响用药安全的现实问题，督促不同层级的行政机关依法协同履职，以司法实践推动法律的强制性规定进一步细化并真正落实落地，让老年人、残疾人等特定群体从司法办案中切实感受到良法善治。

　　（戴茵系民进会员，本文转载时有删减，原标题为：适老化改造药品说明书，120急救增设无障碍呼叫功能……湖南发布残疾人权益保护典型案例）