代表委员说|沈腾:优化门诊续方服务 破解“开药难”缓解医院拥堵

在北京市两会期间,北京市政协委员、北京帅和律师事务所主任律师沈腾聚焦医保群众门诊开药痛点,提交《关于优化门诊开药“续方”手续,分流开药与看病人群、缓解医院拥堵解决医保群众开药难的提案》,建议通过建立“续方快线”、完善分级续方体系等举措,让数据多跑路、群众少跑腿,切实提升就医获得感。
沈腾在调研中发现,当前医院门诊高峰时段,挂号机前、候诊区及药房窗口的长队中,有大量病情稳定的慢病患者仅为续方而来。这类患者与需检查诊断、调整用药的就诊人群挤在同一流程,重复经历“挂号—候诊—开方—缴费—取药”全环节,对腿脚不便的老人而言,续一次药既浪费个人时间,也占用有限医疗资源,加剧医院拥堵。
针对这一痛点,沈腾在提案中提出多项建议。一是建立“续方快线”分流机制,在医院设立专门的续方门诊、窗口或专区,集中服务慢性病续方、常规复核、既往方案延续的人群,推行“一次告知、一张清单、一次办结”简化流程;二是拓展多元续方渠道,探索“社区复查+续方”“线上评估+线下取药”组合模式,让续方从“必须进医院”变为“能就近解决”;三是强化基层用药保障,通过“保供清单+缺药响应”机制,提升社区卫生服务中心等基层机构常用药可及性与稳定性,要求基层机构通过缺药登记系统及时响应需求,确保临床急需药7个工作日内配齐。
“医疗资源应更集中于诊疗服务本身,让续方更便捷、就医更高效是群众的迫切需求。”沈腾表示,优化续方服务不仅能减少患者跑腿次数,更能分流非诊疗人群,缓解大医院拥堵压力,推进分级诊疗落地。他希望通过提案推动部门协同,完善信息共享机制与医保配套政策,让慢病患者续方更省心、更安心,切实守护群众用药权益。
(沈腾系民进会员)