近日，民进宁夏区委会通过宁夏政协数字智能化平台，提交《关于加强餐饮企业提供免费纸巾质量监管》的社情民意信息，宁夏12345政务服务便民热线快速转办至自治区市场监督管理厅，经办单位高度重视、认真办理。

　　宁夏作为西北地区的重要省份，不仅拥有丰富的文化遗产和旅游资源，更以其独具特色的餐饮文化享誉四方。从银川的辣糊糊到吴忠的手抓羊肉、早茶文化，从固原的烤土豆到中卫的蒿子面，一道道特色美食已成推动地方经济发展、促进就业增收的重要力量。

　　优质的餐饮体验，直接关系旅游形象与消费者满意度，是提升城市软实力的重要环节。民进宁夏区委会通过调研发现，有消费者反映，一些餐饮场所提供的免费纸巾存在明显质量问题，主要表现为纸张粗糙、易碎，在使用过程中纸屑飞扬，不仅影响用餐体验，还可能对消费者健康造成潜在危害。此类“不合格纸巾”现象，暴露出餐饮行业在相关用品质量管控上的短板。根据相关要求，各类餐饮服务单位，在向消费者提供餐巾纸时必须选择正规厂家生产的符合国家卫生标准和食品安全标准的产品，必须要落实食品相关产品索证索票制度，索取产品质检报告。部分餐饮经营者为降低运营成本，选择低价纸巾，忽视其可能带来的负面影响。市场监管部门对餐饮业的检查多聚焦于食品本身，对配套用品如纸巾的关注较少，抽检覆盖率低，处罚力度有限。消费者维权意识不强，多数顾客对纸巾质量问题虽感不适，但考虑到是免费提供很少主动投诉或追溯。

　　为此，民进宁夏区委会建议落实餐饮企业主体责任，相关部门应要求餐饮企业建立并执行相关用品采购查验制度，选择符合标准、资质齐全的供应商，索取产品合格证明，并留存采购记录。鼓励企业优先选购环保、优质的产品，将纸巾质量纳入自身服务质量管控体系。加强流通使用环节监管，加大对纸巾生产厂家、批发市场的产品质量监督抽查力度和频次，严防不合格产品流入市场，对不合格纸巾的供应商依法查处，从源头遏制劣质产品供应。对提供不合格纸巾的餐饮单位，依法予以处理，责令整改。畅通消费者投诉举报渠道，及时回应社会关切。加强引导提升行业自律，通过行业协会、媒体等渠道，宣传使用合格纸巾的重要性，曝光典型案例，引导餐饮企业树立责任意识，自觉抵制劣质产品。倡导消费者主动关注用餐配套用品质量，形成社会共治氛围。

　　自治区市场监督管理厅高度重视该社情民意信息，答复介绍，每年依据市场监管总局发布的《全国重点工业产品质量安全监管目录》，并结合本地产品质量监测等情况，动态制定本级重点产品目录及年度监督抽查计划，确保监管的针对性和有效性。聚焦食品相关产品、生产、批发市场等重点区域，并开展年度产品质量监督抽查工作。通过加大市场检查与巡查力度，督促各类生产销售企业（含电商经营者）严格履行进货查验制度，从源头把好产品准入关。近3年来，已对生产、流通及电商平台销售的食品相关产品（含一次性餐饮具、纸巾纸、食品用纸等）累计抽检1500余批，不合格发现率维持在较低水平，对不合格产品生产者、销售者依法进行溯源及处理。自治区市场监督管理厅将加大抽检力度与靶向性，进一步提高对餐饮用纸巾纸等产品的抽检频次和覆盖面。在日常监督检查中，依法加大对销售“三无”食品相关产品行为的查处打击力度。持续加强产品质量安全法律法规的宣传，发布消费提示，畅通投诉举报渠道。强化对经营者的行政指导与培训，共同维护公平有序的市场秩序。