习近平总书记强调：“博物馆有很多宝贵文物甚至‘国宝’，它们实证了我国百万年的人类史、一万年的文化史、五千多年的文明史。”他指出：“要发挥好博物馆保护、传承、研究、展示人类文明的重要作用，守护好中华文脉，并让文物活起来，扩大中华文化的影响力。”

　　数据显示，第四次全国文物普查取得重要阶段性成果，76.7万处“三普”登记文物全部完成复查，新发现文物数量超13万处，资源家底全面摸清，保护体系更加完善。截至2025年底，全国备案博物馆达7188家，免费开放率超91%。2025年举办陈列展览4.5万个，开展教育活动58.3万场次，接待观众15.6亿人次。

　　文博资源是文化和旅游发展的“富矿”，然而，当前部分地区文博资源仍存在服务供给有短板、分布失衡和复合型人才匮乏等问题。建议从开放文博资源、优化服务机制、强化上下协同、激发社会活力、丰富人才供给等方面协同发力，推动文博资源从“静态保存”向“活态利用”转变，促进文博场馆从“文物保存地”向“文旅新地标”跨越。

　　推动文博资源开放共享

　　一方面，搭建常态化的馆校合作与供需对接平台，鼓励文博资源研究的公益性开放。文博单位应主动打破围墙，通过设立专项研究基金、开放文物库房与考古工地、共建实习实训基地等方式，为学界提供真实的科研场景与数据支持。高校和科研院所内部的博物馆也要尽可能创造条件向社会开放，实现资源共享。同时，建立灵活的人才互聘与项目合作机制，将学者的理论研究与行业的创新实践深度嵌入文物保护、展陈阐释及数字化赋能的全过程，真正实现学术资源、行业实践与文博事业的深度融合与共生共荣，让沉睡在库房里的文博资源真正活起来，更好地服务社会。

　　另一方面，加快现有文博资源的数字化赋能。充分利用高精度三维扫描、人工智能、数字孪生等前沿技术，对馆藏文物、古籍文献及不可移动文化遗产进行系统性、全要素的数字化采集与永久保存，筑牢国家文化大数据体系的坚实底座。例如，敦煌研究院推出“数字敦煌开放素材库”，利用区块链和AI技术，面向全球免费开放大量高精度的文物数字资源，并建立了清晰的版权确权与授权体系。这种“开放共享、确权保护”的模式不仅打破了资源垄断，还激发了全社会的文创活力，是文博资源“社会化共享”的优秀范本。

　　提升热门博物馆服务

　　热门博物馆是文博资源的“头部阵地”，其服务效能直接影响文旅消费体验，要创新服务机制，提升服务水平。

　　首先，建立弹性预约机制。热门博物馆应结合客流大数据，每日动态调整预约名额和释放余票，在旅游淡季增设现场购票通道，方便时间紧、临时性的游客即兴参观。部分省级及以下博物馆，可以学习借鉴安徽博物院的经验做法，构建“免预约+延时开放（如增设夜场）+智能导览”的服务体系，以时间换空间，缓解客流压力。

　　其次，技术赋能精准服务。博物馆可开发客流实时监测平台，在官网及社交平台实时更新馆内瞬时客流、预计等待时长等信息，帮助游客自主规划行程。同时，可运用人脸识别、IP地址监控等技术打击“黄牛”囤票，确保预约系统的公平性。

　　最后，建立“容缺”服务机制。针对未预约成功的特殊群体（如老年人、未成年人），可设置绿色通道或临时预约窗口，避免他们白跑一趟。例如，有的博物馆已尝试每日预留5%—10%的参观票给现场游客，既保障参观秩序又体现人文关怀。

　　扶持基层博物馆发展

　　目前，部分市县基层博物馆仍存在“有馆无藏、有藏无展”的困境，可通过资源整合与政策倾斜，畅通这些文旅发展的“毛细血管”。

　　首先，推动藏品资源区域共享。建立省级文物巡回展览机制，由省级博物馆向基层馆借展特色藏品，并配套专业策展团队，提升基层馆展览质量。例如，四川博物院通过“流动博物馆”项目，将馆藏文物复制品及数字化展陈下沉至县级博物馆，提升地方文旅热度。此外，还可考虑在地市级区域性中心城市设立省级博物馆分馆，扩大文博藏品展陈范围。

　　其次，强化数字赋能。支持基层博物馆接入数字博物馆平台，通过VR虚拟展览、云端文物库等方式突破物理空间限制。对实体藏品较少的博物馆，可重点打造主题化数字展，如结合地方历史故事开发沉浸式体验项目，以内容创新弥补藏品不足。

　　最后，探索“博物馆+”融合发展模式。鼓励基层博物馆与当地城市公园、非遗传承、乡村旅游等结合，开发“馆园融合”产品和“文物研学+民俗体验”线路。例如，湖南省博物馆与湖南烈士公园拆除围墙，实行“馆园融合”，受到市民游客的广泛好评，有条件的基层博物馆可以学习借鉴。山西部分县级博物馆联合周边古村落，推出“探秘晋商文化”主题游，将博物馆参观与古建探访、手工艺制作相结合，提振文旅消费。

　　引导民间博物馆发展

　　民间博物馆是国家公共文化服务体系的重要组成部分，其藏品内容丰富、特色鲜明。目前，部分民间博物馆运营困难，可从政策支持、专业指导等方面破局。

　　首先，创新流通机制与展示平台。鼓励国有博物馆与民间博物馆合作，通过“馆中馆”、联展及培育特色鲜明的“类博物馆”等模式，让私家珍藏走入社会视野。

　　其次，完善政策扶持体系。将民间博物馆纳入公共文化服务补贴范围，对符合标准的场馆给予税收减免、场地租金优惠等支持。同时，建立民间文物展陈认证制度，将通过认证的博物馆纳入官方旅游线路推荐清单。

　　再次，提升专业化展陈水平。组建民间博物馆专家指导团，在藏品保护、展览设计、安全规范等方面提供技术支持。探索公私博物馆结对帮扶机制，由省级馆派出策展人协助民间馆策划主题展览，提升其社会吸引力。

　　最后，推动藏品活化创新。鼓励民间博物馆开发特色文创产品，或与高校合作开展文物修复研学项目，既实现社会效益，又增强自我造血能力。

　　培育复合型文博人才

　　培育复合型文博人才，有助于打通文物保护研究、展陈传播、数字转化与产业运营等各环节，进而把文博资源更有效地转化为高质量文化供给和文旅发展动能。

　　一方面，完善培养体系。地方政府可设立复合型文博人才专项计划，支持高校增设文物保护、博物馆数字化、文化遗产管理、文创运营等交叉课程和专业方向，同时以项目制、实训制、联合培养制等方式，提高学生实践能力。

　　另一方面，优化引育机制。完善复合型文博人才引进、评价和使用政策，打通“引得进、评得上、用得好”的制度通道。对紧缺师资与优秀人才开辟绿色通道，推行直聘和职称评聘单列，并研究推出适合文博单位工作特点的职称评定体系及实施细则。

　　（作者系全国政协委员、湖南省政协副主席、民进湖南省委会主委）