不惧疫情　逆行志愿者冲在前

——记民进会员、长春人文学院图书馆馆长关鑫

　　四月的长春，本应暖风拂绿、人流如织，然而疫情顽固，城市重启的脚步受阻。

　　作为高风险区域，宽城区自整体封控以来，社区居民生活受到影响。关鑫居住的回迁小区老年人多，且有些子女不在身边，临时租房户也不少。看到小区独居老人信息闭塞，不会网购，生活受到影响，并且核酸检测相关协助工作缺少人手等情况，她毅然决定成为小区志愿者，协助网格长管理楼栋相关防疫工作。家里孩子马上高考，家人劝她三思，但她还是说服家人，加入小区志愿者行列，扎实认真工作，不惧苦累，用实际行动展现一名民进会员的奉献精神。

以己之长，解决问题

　　关鑫居住的小区共有5栋高层，其中3栋都出现了阳性患者。只有她所在楼栋和另外一栋没有出现阳性病例。但网格长因长期劳累，加上频繁进入封控单元工作，不幸被感染。入院前，她嘱咐小区内两栋“无阳楼栋”的五位志愿者，希望他们继续保住两栋楼所有住户安全，并保障好生活物资供给。

　　关鑫与另一名志愿者毅然承担任务，负责26层单元楼近200名居民的防疫及生活服务工作。

　　全楼居民的所有数据统计及相关具体工作就都落在关鑫身上。封控期间，保供企业的订单量非常大，哪个小区的订单统计快，哪个小区就能先配送。对此，小区物资采购人员在发布当日可采购物资信息后，一般会要求志愿者尽量在一个半小时内，完成单元楼所有订单统计汇总并付款。关鑫所在单元楼近200位居民的不同物资需求，线上接龙这一项就超一个小时，并且经常出现要求追加采购的住户。对此，关鑫提前制定规范表单，设置表格函数公式，尽最大努力减少最后核算汇总时间，以此延长线上接龙时间与核实时间。当采购物资到达后，她会按统计的纸质表单，逐一核实发放，从未出过任何失误，得到楼内住户的一致称赞。

　　除了日常物资采购统计外，还有两项非常重要的统计工作，就是日常抗原试剂盒的发放和结果回收统计，以及单元楼住户信息综合统计。关鑫每次都会提前制定专门的当日当次试剂盒发放和回收表格，如实认真填写发放和回收记录，做好特殊情况的标注，保证其数量与全楼住户数量一致，汇总后发给网格长留存。关鑫还连夜将近200名住户的所有信息按手抄表单格式录入电脑，及时保证了第二天所有住户电子信息的及时提供。对此，网格长和其他志愿者都对关鑫这种认真思考工作的态度表示敬佩。

关爱老人，体贴服务

　　关鑫所在单元楼住户中60岁以上老人占总住户的三分之一，这其中70到90岁以上年龄段的老人占一半。这些老人中有独居者，也有因突发疫情子女无法待在身边的。他们是整栋楼里最需要帮助的群体。疫情期间各类物资采购主要在线上，这些老人多数没有智能手机，个别有智能手机的也不太会使用，急需志愿者对其进行一对一的帮助。这些关鑫都看在眼里，记在心上。每次物资采购，她会专门询问这些老人或其子女，保证其所需物资不落订；订购物资到达后，多数时候她会主动将老人的物资送到家门口，并嘱咐他们收好，同时与其子女联系确认老人已收到物资。对于一些腿脚不便不能下楼取货的住户，有空的时候她也会送货上门，没有空的时候，她会将物资做好消杀后，拜托临近住户帮忙捎上楼。有些老人过意不去，想自己学习智能手机线上订购。关鑫得知后，在做好安全防护后，耐心上门指导和帮助老人使用智能手机。

　　疫情期间发放的试剂盒有好几种，使用方法和注意事项各有不同，她也会上门耐心教会老人使用，保证整个单元测试结果真实有效。虽然不断地上楼下楼，不停地背负各种物资，身体疲累，但当她面对老人们每次发自内心的感谢时，她觉得所有的辛苦都是值得的。

严防把控，防疫到位

　　作为志愿者，除了尽最大努力保证单元楼住户的日常生活需求，更重要的是协助并保证全单元的防疫安全。日常志愿工作中，关鑫严格按照防疫要求做好自身防护及消杀工作。对外购到小区的物资仔细消杀，同时叮嘱每一位领取物资的住户，回家后一定要认真消杀后再取用；对上门送货的物品，她也会确保每次消杀后再接触，保证配送物资卫生且安全。　

　　在协调小区核酸检测工作中，她与另一位志愿者提前制定安全有序的楼层检测计划，其中一人负责现场维护与管理本单元住户排队安全距离，另一人负责线上协调哪个楼层有序下楼做核酸。确保本单元多次核酸检测过程安全，结果全阴。

　　对于从小区外隔离回单元楼居住的住户，她们第一时间与物业和社区沟通，掌握具体返回人数及户号，按防疫要求监督其每日试剂盒检测并配送中药，及时清理其生活垃圾，确保单元楼内其他住户生活环境安全可靠。在这样认真负责的工作方式下，整个单元楼一直保持着安全稳定状态。虽然每次防护服脱下后，自己已经是个“水人”，也会错过吃饭而累得头晕眼花，但只要想到大家可以早日恢复正常生活秩序，关鑫就觉得所做的一切努力和付出都是值得的！

耐心细心，和谐共助

　　除了每天从事现场志愿者工作外，关鑫与另一位志愿者还要保证每天近20小时的轮流在线答疑，安抚住户情绪，解释各项政策，接收各种需求等。哪怕住户情绪不稳定，向自己发无名之火，她们也坚持忍耐并安抚处理妥当，而自己的情绪却需要在夜深人静的时候努力消化平复。

　　蔬菜等物资偶尔会在半夜到达小区，她们就在线上提前安抚好住户情绪，到货后及时、快速、安全地完成单元楼蔬菜包的发放和领取工作，待回到家时已过凌晨。有时夜间发放试剂盒，她们也要先在线上提醒单元楼住户，如何准备各家接收试剂盒装备，保证发得快速，收得安全；还要提醒所有人发放时间比较晚，记得及时消毒并收好试剂盒。有时发放完试剂盒回家后已是凌晨。虽然有时觉得辛苦，但看到其他志愿者也同样为此而更累更苦时，看到单元楼住户或在群里表示感谢，或在门里大喊“志愿者辛苦”的时候，她们觉得感动之余，志愿者的工作都是能够坚持的。

　　作为志愿者这段期间，关鑫最深的感触是，只要真诚付出、扎实工作、认真思考、敢想敢为，那么广大住户的心和你的心就是团结的，期望是一致的。困难会共同克服，问题会相互帮助。

（民进东北师大委员会马宏艳　供稿）

不忘初心践行使命与担当

——记民进会员、榆树市人民医院副院长杨大鹏

 

　　疫情就是命令，防控就是责任。民进会员杨大鹏是榆树市人民医院主管医疗、抗疫工作的副院长。榆树市人民医院是榆树市唯一一家新冠病毒肺炎救治定点医院，是榆树市唯一一家疫情期间开诊的医院。

　　医院的接诊压力可想而知，分诊压力巨大，每一个患者都需要研判。杨大鹏带领医务科团队人员与每位患者沟通，给出建议，与120急救中心及时联系，最短时间转运患者。

　　从感染科到发热门诊、急诊接诊中心，再到核酸采样室、过渡病房疗区，每天都能看到他的身影。他带领感染科团队严把感控关，对全院消杀、医疗废物处理、核酸和物表采集等工作细化，分工明确，做到无死角，绝不允许发生院感事件。面对全院1500多名职工、500名患者及上百名的陪护人员，他深感责任重大，事无巨细，每天都要晚睡早起，常常通宵达旦。

　　发热门诊的工作，处于疫情最前沿，是所有发热患者就诊的第一站，也是风险最大的地方。在杨大鹏的积极筹建下，该医院的发热门诊有独立的CT室、检验室、收款室、诊室、留观室等功能区。发热门诊有固定人员专门值班，共设4个梯队，每个梯队工作一周，实行闭环管理，对所有来门诊的发热病人进行登记、报备、筛查，发现可疑病例及时检测、隔离、医学观察。杨大鹏组建新冠肺炎专家组并担任组长，成立专家群，随时在群里对发热患者进行会诊、甄别，提出建议，提高诊疗效率，不漏一个可疑病人，充分发挥了发热门诊的“哨点”作用。

　　急诊科是疫情期间每天接触患者最多的区域，人员复杂，疾病种类多，都需要紧急处置。杨大鹏和科室主任、护士长研究科学制定应对方案，形成医护梯队，科室内、外科分区管理，成立手术缓冲区、抢救区，疏导病人，减少密集，还成立护送队，负责搬运患者及时进行各项检查，及时送往病区。急诊科团队还承担着面向全市市民的核酸采集工作，24小时开放，截至2022年4月初共采集123117人次，未出现采集人员及市民感染的情况。

　　透析患者是一个特殊群体，流动性较大，人员复杂，基础病较多，情绪化明显，管控困难。2022年初全国多地出现疫情，2月12日，杨大鹏根据榆树市疫情的发展及时调整管控方案，在原有管控的基础上，每周核查两遍所有患者核酸检测。从3月3日起透析人员天天核酸检测。榆树市检测出确诊病例后，院里再次调整防控方案，派专职医生到透析室协调、管理、督导疫情防控事宜，启动医院院前24小时核酸检测方案。因提前卓有成效的管控，透析室300多名患者，无一例阳性病例发生。

　　杨大鹏表示，新型肺炎疫情是一场没有硝烟的战争，更是一场输不起的战争。在榆树市委、市政府及卫健局的正确领导下，我们唯有不忘初心、牢记使命，科学防治，精准施策，以坚定的信念落实好国家的决策部署，危难时刻挺身而出，扎实工作，万众一心，才能打赢这场抗疫阻击战。

（民进榆树市委会李世光供稿）