精装修商品房对避免二次污染、缩短房地产产业链、方便业主等方面起到了一定的优化作用。近年来，商品房买卖中精装修房的比例不断提高，关于精装修房质量的投诉纠纷也不断出现，不少楼盘“精装修”变“惊装修”，出现精装房货不对版、工艺粗糙、质量欠佳等诸多质量问题，导致购房者集体维权的状况。

　　概括来说，精装房存在的问题有：

　　一是装修合同不规范。购房者签署的合同文本是商品房买卖合同，没有装修合同那样详尽的细节约定，给房地产公司造成合同约定模糊的违规空间。

　　二是无法中途查验装修质量。购房者在购房时将装修款全额预付给了房地产开发商，施工期间不得进入房屋查验，等收楼时才能入户验收，无法提早发现装修质量问题，不能提早终止合同及时止损，发现问题只能寻求消费维权和纠纷诉讼。

　　三是质量监管不到位。住建部门只对房屋建筑质量和房屋安全本身进行监管，对于装修质量流于形式审查，无具体的监管标准。

　　四是购房者维权困难。商品房交易不属于一般商品消费，购房纠纷中的装修质量纠纷不适用于《消费者权益保护法》，消费维权部门难以介入。由此，造成购房者只能通过集体抱团维权，或者诉讼维权的途径。

　　为此建议：

　　一是完善合同文本。建议完善《商品房买卖合同》格式文本，将装修约定作为合同附件进行更为详细的约定，或另行订立《装修合同》，在合同中强制要求明确装修材料的品牌、产地、规格、级别、数量具体型号以及同等档次产品具体成本价格区间范围。

　　二是实施分步验收。建议从装修初始，由住建部门、业主代表、开发商代表为主的三方成员，及时跟进监督装修工程；在主体与装饰装修工程交接的阶段，向所有已签约购房人开放工地；开发商向购房人及时公布材料品牌、规格、型号、等级和装修施工队的资质；所有分步施工质量，拍照存档并做好验收结果记录，每一道工序经三方检验后，方可进入下一道工序。对于全装修住宅项目，若三分之一及以上业主反对则不能通过验收。

　　三是加强样板房管理。房地产开发企业应于精装房预售前制作完成样板房，样板房应杜绝花里胡哨，列出施工标准细则，明示装修材料，真实反映户型、结构及尺寸、装修标准和施工质量，保证与所售精装房装修材料和标准一致，使购房者能够“所见即所得”。样板房保留至精装修住房全部交付后一定的期限（如三个月以上），以便购房者比对查看。

　　四是健全相关制度。一方面，实施装修保证金制度，开发商必须在购房者验房收房后若干个工作日后，才能拿到装修款尾款部分，否则该保证金优先用于支付购房者的装修质量损失。另一方面，建立责任追究制度。采取终身问责制，明确住宅全装修质量纳入保修范围，并利用大数据建立健全精装修材料的追根溯源渠道管理，杜绝偷工减料、以次充好、豆腐渣工程等。若开发商出现多次违规，即可处罚停止其实施装修的权利。此外，建立快速维权制度。成立专门维权部门处理购房者的诉求，配备专业房屋装修质量鉴定人才等，快速化解纠纷，以免出现大规模的抱团维权及诉讼维权，影响社会和谐稳定。

　　（作者系民进韶关市委会三级主任科员朱玉娟）