2014年，民进南宁市委会从上到下对社情民意的收集整理、撰写上送工作高度重视，机关专干们都卯足了劲，想要把信息工作做得更好。在这样的背景下，我才真正尝试去搜集撰写社情民意信息，到目前为止总共提交了10条，当中几条有幸被自治区政协、民进区委会、中共南宁市委办公厅采用，1条得到了自治区党委常委、南宁市委书记余远辉批示。在这里，我想就收集撰写社情民意信息与大家分享一点自己不成熟的小心得。

　　写什么——选好题就成功了一半

　　写什么好呢？和许多初次接触社情民意信息的同志一样，我也一度感到无从下手。在摸爬滚打数次之后，我渐渐感觉到，要想选好题，恐怕得回答三个问题：

　　首先，领导关注什么？这个问题其实很好理解，当前党委政府的中心工作、社会舆情反映强烈亟待解决的问题就是领导所关注的。围绕领导关注的工作和问题，开展调研，提出建议，被有关部门甚至领导参阅、采纳的可能性就会大增。上半年我围绕今年广西和南宁市举办体操世锦赛这一党委、政府的中心工作，结合社会舆情反映热烈的国内外反恐形势，撰写了社情民意信息“建议加强南宁体操世锦赛安保措施”，就得到了领导的参阅和批示。值得一提的是，领导没有千里眼、顺风耳，不可能关注到所有的社会动态和问题，因此，如果我们在搜集撰写社情民意信息时能够主动“拾遗补缺”，在工作、生活和社会活动中主动发现问题，及时反映，就不会无功而返。

　　其次，你擅长什么？每个人都有各自擅长的知识领域，或对一定领域的社会现象、社会问题有独到见解，或对某一类信息和资料有较为便捷的搜集渠道。我认为，将以上三点结合到自己的具体情况，我们就能够发挥自己所长，选好社情民意信息写作主题。如今年我提交的“关于构建南宁市大公交体系的建议”，就是基于我一段时期内对南宁市公交体系建设的跟踪了解，积累了自己的一些看法之后撰写的，该信息得到中共南宁市委办公厅《每日要情》采用。

　　最后，这问题眼下能解决吗？我们在就某一社会现象、社会问题向党委政府提出意见建议的时候，也要充分考虑到在当前社会背景下，这一问题是否具备解决的条件，如果不具备，那么我认为这一问题暂时不宜作为社情民意信息的写作主题。这就好比你不能要求一个蹒跚学步的幼童马上开始百米冲刺一样。对于这点我自己是有教训的，如我曾就完善精神病强制医疗程序撰写过社情民意信息，该信息未被采用，事后我自己分析起来，感觉这一问题牵涉面太广，很多条件暂时都没具备，因此该信息的价值就大打折扣了。

　　怎么写——有血有肉才给力

　　接触社情民意信息之前，我有幸参与了一些政协大会发言、提案的撰写，因此在社情民意信息写作方面上手还是比较顺利的。我感觉，有血有肉的社情民意信息才有价值，但怎样才算有血有肉？我想同样需要回答三个问题：

　　首先，怎样吸引读者？社情民意信息是供领导作决策参考的，本身就带有浓厚的“官样文章”的味道，“官样文章”的一大特点就是简单明了。一是要有醒目的标题。领导日理万机，有限的时间里要参阅大量的材料，这就要求你写的信息标题能够凝练观点、言简意赅，这样才能第一时间抓住领导的双眼，不至于被错过。二是要有严谨的结构。我自己所撰写的信息格式基本是三大段——提出问题、分析问题和解决问题。我感觉，社情民意信息的结构应尽可能一目了然，思想脉络要完整清晰，指出问题要直截了当，分析问题要客观到位，提出观点要鲜明突出，作出建议要合理明确。文风方面，既不需要吟诗作对、卖弄文采，也不需要旁征博引、故弄玄虚，朴实简练、通俗易懂、直面问题即可。三是要有合理的篇幅。如果一份社情民意信息只有短短几句，很难避免出现问题交代不清、分析不到位、建议空洞等问题；相反，如果这份信息是长篇大论，恐怕读者除了怀疑作者的归纳能力外，还要担心自己是否有时间、有耐心看下去。我自己写的社情民意信息，多在1000—1500字之间，仅作参考。

　　其次，你有什么依据？我们在社情民意信息中指出现状、问题时的难点在于保证其客观性，如果我们不能提供有说服力的依据，很难达到帮助读者理解、认同的目的，社情民意信息的真实性、客观性也大打折扣。最近这两年我在参与提案、信息撰写时，越来越注重引入理论、政策、案例和数据作为依据，因为我渐渐认识到，感觉没有说服力，用依据说话才给力。临时抱佛脚可写不出有依据的信息，因此我们要培养平时收集资料的意识，调研时要注意收集有关理论、政策、案例和数据，用以支撑你的每一个观点，“洛阳三月花似锦，多少工夫织得成”，正是这个道理。

　　最后，凭什么听你的？我们在社情民意信息中指出问题后，往往需要提出一些建议供领导参考，而这些建议，恰恰就是整篇信息最有价值的地方——挑三拣四谁不会，你可有好招？我认为，好的建议必然有好的来源，不是凭空在我们的脑子里蹦出来的，因此我在社情民意信息中提的建议基本都是“舶来品”。一是来源于问题。社情民意信息中反映的问题就是我们建议的方向，特别是对一些简单的问题，哪一点存在不足，我们就要重视哪一点、改进哪一点，问题与建议对应，一个萝卜一个坑。二是来源于外界。我们本地区、本部门碰到的问题，其他地区、其他部门未必没有碰到，未必没有好的办法，既然有办法，我们就可以参考和借鉴，但要综合考虑本地的实际加以变通，避免好办法出现“水土不服”的情况。三是来源于探索和实践。面对一些新问题或棘手的问题，在可参考的办法不多的情况下，我们可以根据自己或他人探索、实践得来的经验，依靠发散性的思维提出一些建议，供领导参考，有时也能带来意想不到的效果。

　　以上是我的一些小心得，班门弄斧，恳请各位看官批评指正！

　　（作者系民进南宁市委会机关专干）