民进会员上报的社情民意信息具有参政议政、民主监督、建言献策的特性，是党和政府了解社会动态和群众意愿的关键环节，是各级领导科学、民主决策的重要依据。有人形象的把社情民意信息叫做政协的“焦点访谈”、政府的“决策参考”。自2005年9月加入民进组织以来，我在撰写社情民意信息工作中努力学习，积极研究探索，力求反映社情民意信息“实”“ 准”“ 快”“ 勤”，不断提高自己的参政议政水平。近年来，我所撰写的社情民意信息被省市领导批示过3次，有60多篇信息被省市有关部门及民进市委会采用，2篇建议被江干区人大常委会评为代表优秀建议，并多次被民进市委会评为参政议政先进会员。今天，在这里谈几点自己撰写社情民意信息的粗浅体会，不妥之处，请会员朋友们批评指正。

　　一、善于观察，做个有心人

　　社情民意信息从特点上来讲：反映问题要迅速及时，内容要针对性强，文字要简短精炼，但也要“五脏俱全”，有话则长（2000字左右），无话则短（500至1000字以内）；反映内容是社会关注的热点、难点和焦点问题，更是群众关心的民生、民计、民愿问题，具有突发性、倾向性、苗头性的新情况、新问题、新建议。社情民意信息一般写作格式：问题—分析—建议。信息的标题要醒目和抢眼，能集中反映该条信息的核心内容。标题的语气用“希望”、“呼吁”、“关注”、“建议”等词语，如《建议进一步加强社区工作者队伍建设》、《关于进一步加强老年人文化养老工作的建议》等，当然用其它标题的语气也可以，如《乡村旅游亟需挖掘地方文化内涵》、《综合施策让老年人远离“骗老“陷阱》等。

　　社情民意信息就在我们的生活和工作中，大事、小事耳闻目睹，需要对人和事细心观察，及时记录和整理。有心，你才会遇事多动脑筋，做事多个心眼；有心，你才会去体察民情，发现真善美；有心，你才会见别人所未见，想别人所未想；有心，你才会从大处着眼，从小处入手；有心，你才会心里装着群众，为群众着想。只要我们事事留心、时时细心，就能写出好信息、想出好点子。如杭州近年来地铁大发展，我在乘坐地铁的同时不忘留心观察，发现地铁商业广告居多，人文和地方文化气息不够浓厚，撰写了《关于丰富杭州地铁文化，打造人文地铁的建议》、《关于在地铁设施中加强杭州历史文化名城宣传的建议》两篇信息。又比如我平时上街经常浏览阅报栏里的报纸，发现报纸更换不及时，式样陈旧，撰写了信息《以阅报栏建设为抓手，提升杭州城市文化内涵建议》。这三篇信息很快被市委会采用。

　　二、善于分析，做一个知情人

　　一是加强学习。撰写社情民意信息要全面了解党和国家的大政方针和法律法规，全面掌握地方经济建设和改革发展中的重要决策和部署，如认真学习中共十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全国两会精神，每年省市区人大会议的《政府工作报告》等，全面知晓国情、省情、市情、区情、街情、社情和群众所想所盼，这样所提的建议才有宏观性、针对性、超前性、指导性和可行性。我平常还有看报刊收集信息的习惯，如《杭州日报》就有不少杭州大到大政方针，小到社区发展的信息，对我撰写社情民意信息就非常有用，如《电梯加装后续问题谁来管——杭州小区探索“微”管理和“自管公约”》、《当你老了，大有可为》这两篇报道提到鼓励老年人力资源再开发，希望有立法保障不就可以撰写成一篇社情民意信息。《人民法院报》、《中国检察报》有“法治时评”“微言大义”等栏目对撰写社情民意信息也有很大帮助，《将二维码监管纳入法治轨道》、《关于整治城市“僵尸车”的建议》、《房产纠纷案件激增亟待重视》、《加强对流浪宠物有效管理防范疫病及伤人隐患》等，我就是在学习了这些报纸以后，加上自己平时观察及所思所想，有感而发写的信息，这几篇信息被《联谊报》和市委会采用，可见学习对我们民进会员参政议政撰写社情民意信息有很大帮助。

　　二是深入调研。毛主席曾说过，没有调查就没有发言权。民进会员可以通过各种会议、视察、座谈、走访等活动，深入基层、深入群众，只有掌握有价值的第一手资料，才能反映真实的民声民意和为民代言。如作为江干区十五届人大代表，在2017年江干区人大十五届一次会议前，我深入江干区学校走访调研，针对江干区教育局每年招收300--400名新老师，新加盟教师每年以10%的速度增长，导致许多学校30周岁以下年轻教师比例高达60%以上；教师队伍年轻化，教学经验不足；骨干教师虽在大力培养和引进、研修，但总体力量还不够壮大的现状。我撰写提交了“关于提高教师队伍素质、促进教师专业化发展的建议”，提出重视教师的培训学习，提高教师专业化素质；实施名师工程，引领教师专业化成长；树立专业化发展意识，促进教师专业化成长；加强教育科研，提升教师专业化水平；建立教师专业化发展基地，带动教师专业化发展等建议。建议由于掌握了第一手情况，提的建议比较有针对性，得到了江干区人大常委会的高度重视，被列为2017年度重点建议，江干区政府很好地进行了督办。

　　三是把握角度。角度不同，效果不同。所谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中”。从一定意义上来说，角度可以决定一篇信息的生命，有了好的角度就知道怎么切入立题、怎样取舍材料。信息反映的关键就在于发现亮点、寻找可取之处，以最佳的角度、最新的视角、最优的表述，去反映比较好的信息内容。如非物质文化遗产是杭州地方文化有别于其它地方文化的特点。传承非物质文化遗产，关键在于中小学教育。广大中小学生是教育的重点，学校又是青少年受教育的主阵地。为使非物质文化遗产得到更好地传承，我建议我市中小学开展非物质文化遗产传承教育。建议开设非物化遗产教育课程；加强专业或兼职教师队伍培养；培养一批民间艺术小传人；组织各类非物质文化遗产竞赛活动。这篇社情民意信息由于角度把握较好，信息内容很有意义，得到了时任市主要领导的重视。市教育局在学校中进一步开展了非物质文化遗产教育，效果较好。

　　三、善于总结、做个实在人

　　一是坚持“一事一议”的原则。建议可以针对一个情况、一个苗头、一个问题、一种看法，既简单又明了，切不可多事一议。如《关于加强杭剧（武林班）文献资料的收集和抢救开设杭剧艺术（博物）馆的建议》《关于设立杭州街头历史文化展示点的建议》（这两条信息被市有关部门采用）；二是坚持真实无误的原则。不说假话、空话、大话、套话，做到有理有据，客观反映真实情况，力戒虚言妄语，避免极端偏激。如我在撰写关于提高社工待遇方面的信息时，就刚考入我市社区工作的硕士生、大学生基础工资数据，征询了多位社区书记及社工，最后核定为月2500元。三是坚持注重时效的原则。信息要适时和及时，做到收集快、整理快、撰写快、提交快，对一些比较重要的信息要争分夺秒，以最快速度报送，以免贻误良机。如2018年我撰写了《关于进一步加强我市社区工作者队伍建设的建议》，被市委会送交市政协作为集体提案。市民政局来市委会会商反馈：“2017年，结合加强城市基层党建之机，在市委组织部的牵头下，我市成立了“1+3”课题调研组，由分管领导牵头，我局联合市委组织部、人社局、财政局，开展了’深化社区专职工作者队伍建设’课题调研，起草了《关于深化社区工作者队伍建设的意见》（以下简称《意见》）。目前，该《意见》已提交市委常委会讨论并原则同意。你提出的意见具有很强的针对性和前瞻性，为我们着力破解社区工作者队伍建设的难题，进一步完善和出台《意见》提供了很好借鉴和参考。”还说建议如在2017年提出效果会更好，可见信息建议的时效性很重要。四是坚持切实可行的原则。我曾撰写了一篇信息《建议运用信用惩戒来治理行人闯红灯》，市委会调研处反馈说建议很好，但是要实现信用惩戒，需要增设人脸识别设备以及大数据检索系统，这个需要在每个红绿灯设置这类系统，短时间内看来缺乏可行性。我还撰写过信息《关于我市设立街道社区历史文化陈列室的建议》，现在反思这条信息尽管措施具体，但操作性也还是不太够。做好信息的关键是要出高招、出实招，多提一些切实可行的建设性意见和建议。提出问题要鲜明、准确和具有说服力，分析问题要透彻、清晰和具有科学性，解决问题要措施具体、切实可行和具有操作性。

　　（作者为民进杭九中支部会员、市委会会史研究会副会长）