顾名思义，“社情”就是指社会生活的基本情况，“民意”是指人民群众的意见、愿望，作为民主党派成员，我们的职责之一就是通过积极撰写社情民意信息来反映群众呼声，为党委政府决策提供一定的参考，为经济发展、社会和谐尽自己的一份力量。

　　自身提升的过程

　　我是民进严州中学梅城校区支部会员，现任乾潭初中办公室主任，因我支部人数较少，且大部分会员年龄较大；而我办公室主任的岗位要求我具备一定的写作能力，我自己也喜欢看书、看新闻、写写一些小文章。所以2012年4月建德市统战部建立民情观察员制度，要求我们支部报一位人选时，时任支部主任郑学锋老师打电话给我征询我的意见，我觉得这是锻炼自己的一个机会，就立刻答应了。其实是在毫无经验、毫无准备的情况下加入了建德市统战部民情观察员队伍。

　　承担民情观察的任务后，我就积极从工作中、从生活中、从新闻中去捕捉信息，积极撰写社情民意信息，从开始担任民情观察员至2014年2月每月均反映社情民意信息1条，有1条发表在中国政协机关报《人民政协报》上，有1条被省委宣传部、省政协采用，有1条发表在民进浙江省委会会刊《开明》上，有2条被省委会《浙江民进信息》采用，有2条发表在“杭州网——杭网议事厅”栏目，有5条被杭州市人民建议办采用，有2条被民进杭州市委会采用，有1条被建德市委统战部《建德统战》录用，有1条列入《民进杭州市委会2013年各级代表委员提案选题参考目录》，有2条获得了建德市教育局与建德市民政局的电话回复。

　　在组织的关心下，作为一名反映社情民意信息的新兵，获得了民进杭州市委会颁发的“2013年度优秀会员”、“2012年度反映社情民意信息工作先进会员”，中共建德市委统战部颁发的“2012年度建德市统一战线民情观察员先进个人”，民进建德市委会颁发的“2012年度参政议政工作先进个人”荣誉称号，令我备受鼓舞。

　　一些感悟

　　结合我自己撰写的社情民意信息，感到现在取得了一些微小的成绩，所走过的路程中有一些感悟：

　　上级指导。在撰写社情民意的过程中获得了民进建德市委谢春凤主委、叶强副主委、徐月芳副主委的关心鼓励，得到了民进建德市委楼凤琴副主委的精心指导，特别是在杭州民进调研处姚伟同志的热心帮助、多次修改下，我的许多不成熟的、生涩的想法才能成文、才能精炼、才能符合录用要求、才能逐级上送，所以上级领导的支持与指导是我取得成绩的重要后盾。

　　善于观察。要善于从观察中去选题，具体分三个方面：首先从工作中选题，我的第一条社情民意《关于给部分初中教师换发初中教师资格证的建议》就结合了我校实际，在工作中发现了问题，为部分教师反映呼声；还有根据暑假学生安全工作写了《关于在农村进行暑期防学生溺水工作的建议》；根据很多学校有增设监控摄像头的呼声写了《关于在中小学（幼儿园）校园内增设监控摄像头的建议》；根据评职称及聘任时有教师资历相同情况产生矛盾的问题写了《关于在教职工名册中加入班主任龄年限，为教师评聘提供准确资料的建议》。其次从生活中选题，2013年4月前建德市有乾潭、洋溪、更楼、莲花公办幼儿园未建成或未投入使用，我就撰写了《关于加快部分乡镇公办中心幼儿园建设的建议》的社情民意；因梅城镇交通拥挤，郑学锋老师提议，由我执笔完成了《关于在梅城镇设立单行线，改善道路拥堵现象的建议》。第三从新闻中选题，根据《浙江教育报》提倡实施幼儿“阳刚教育”我撰写了《增加幼儿园男教师执教人数的建议》；在汽车上听到广播新疆昌吉大巴车发生重大交通事故，暑期学生放假，出行人数大量增加，写了《关于旅游大巴乘客强制系安全带的建议》。

　　厚积薄发。除了善于观察，平时还要注意资料的积累，只有对问题研究透彻，才能提出有针对性的、价值较大的社情民意。有感于现在部分城镇的服务信息不透明，服务措施不到位，社区居民感觉社区集体很松散，缺少一种归属感的现状，为了增加社区服务意识，提高社区内部事务的透明性，更好服务社区居民，增强社区凝聚力和向心力，我就根据自己所在社区中方方面面的问题与呼声撰写了《关于开通“社讯通”，全方位服务社区居民的建议》的社情民意，建议开通“社讯通”，通过系统群发功能把各类信息（社区内部重大信息，停水停电停气信息，缴纳医保费用信息，收取有线电视费信息，节日祝福信息，“五下乡”活动的信息，无偿献血信息，台风、雨雪、大雾等信息，促进和谐的名言警句信息，招募志愿者的信息，其他相关信息）及时全面地告知全社区居民，让全体居民对社区事务有知情权、议事权、监督权、建议权，更好把社区居委会建设成为功能完善、充满活力、作用明显、群众满意的基层群众性自治组织。该信息在浙江民进会刊《开明》2013年第1期刊登，还在2013年3月15日的杭州网——杭网议事厅发表，并被杭州市人民建议办采用。

　　想民所想。撰写社情民意还要想老百姓所想，帮助群众解决难题，缘起邻居有一老太太不识字，手机年租费到期后的一些问题我写了《要求移动通信公司对手机年租费到期用户实施人工电话提示的建议》，该信息被省委宣传部、省政协采用，发表在“杭州网——杭网议事厅”栏目，列入《民进杭州市委会2013年各级代表委员提案选题参考目录》社情民意。

　　熟悉领域。从熟悉领域作为切入点撰写社情民意是我们能取得成功的重要一环，我的熟悉领域从大处着眼就写农村题材，因为写杭州大城市的内容没有实际体会也写不出；熟悉领域从小处着眼就写教育题材，“唯逢其会，才能言之有物。”例在2000年前后，随着初中生人数的大量增加，初中教师严重缺少，因此从小学抽调了部分教师，这部分教师的教师资格证全部为小学教师资格证，因为种种原因，这些教师中至今还有部分教师未换发初中教师资格证，我就写了我的第一条社情民意——《关于给部分初中教师换发初中教师资格证的建议》，另外还有《建立建德市初（高）中毕业证明网的建议》《关于在高考中增加体育科目的建议》《关于中考体育科目总分提高至60分的建议》《建议修改中小学教师编制标准，解决农村小学“超编”却缺教师现象》等社情民意。

　　符合要求。社情民意不一定每一条都能被上级部门采用，这时我们就要多多写稿、多多投稿、正确投稿，报送时要按标准格式，既可节省上级编辑修改的时间，也能提高采用率。

　　几点感触

　　在撰写社情民意并被采用的过程中我有几点感触：

　　畅通了群众诉求渠道。因为我们会内成员分布在各乡镇、各社区，群众基础广泛，本地的热点难点问题、社会关注的焦点问题、群众普遍反映的民生问题等容易及时反映到党委政府，为群众畅通了一条诉求渠道。

　　推动了各项事业发展。社情民意内容涉及城乡建设、招商引资、医疗卫生、交通运输、教育发展、社会治安等各个方面，在经过上级部门的民情处理和反馈工作流程后，很多问题得到了解决，推动了各项事业的稳步发展。

　　促进了社会和谐稳定。会内成员来自基层，所以能听到群众最真实的声音，发现政府督查不能看到的问题；反映社情民意的原则是“预先观察”，并切实为群众解决问题提出意见建议，可以把很多社会矛盾处理在萌芽状态，促进了社会和谐稳定。

　　与大家共勉

　　在建德市委统战部及民进建德市委会领导的关心下，我在2013年建德市统一战线民情观察员培训班上作了《有关社情民意信息撰写”》的典型经验发言，在民进建德市委会主办的支部委员培训班上作了题为《浅谈如何撰写社情民意信息》的典型经验发言。回顾撰写社情民意信息之路，我一直觉得，我还在路上，愿意与大家一起在“承担责任、善于发现、贵在坚持”的共勉下共同努力，继续做好民进参政议政工作。

　　（作者系民进严州中学梅城校区支部会员）