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荷洁:破局后疫情时代研学旅行教育

发布时间:2020-09-11     来源:

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  中小学研学旅行是由教育部门和学校有计划地组织安排,通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动,是把学校教育搬到校外来实施的一种创新形式,是综合实践育人的一个有效途径。研学旅行教育是学校教育与校外教育的有机衔接,是加强和改进未成年人思想道德建设、落实“立德树人”根本任务的重要阵地,是推动学校教育和社会实践相结合、全面推进素质教育的一种创新形式,不仅是中小学生综合素质教育提升的一大抓手,也是培育广大中小学生良好的社会责任感和使命感的重要途径,备受学校、家长、社会的广泛关注,具有十分重要的意义。

  为了中小学生的身心健康发展,国家大力支持研学旅行,近年来发布多项重要文件,要求为学生创造更丰富的研学旅程,创造更安全的研学环境。2013年,国务院办公厅印发了《国民旅游休闲纲要(2013-2020)》,明确提出要“逐步推行中小学研学旅行”。此后,国务院又相继在2014年的《关于促进旅游业改革发展的若干意见》和2015年的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》里多次强调要支持研学旅行发展,并在上海、西安等地方进行了试点工作。2016年11月30日,教育部、国家发展改革委等11个部门联合下发了《关于推进中小学研学旅行的意见》,为研学旅行行业的健康发展勾勒出了蓝图、指明了方向、给出了解决方案。2020年7月,教育部印发了《大中小学劳动教育指导纲要(试行)》的通知,加快了构建德智体美劳全面培养的教育体系的步伐。实践证明,研学旅行是提高中小学生综合素质的重要教育方式之一,并且有利于新高考改革,它有机的将校内教育和校外教育结合起来,开创了教育的新形式。以湖南省为例,湖南作为全国教育大省,研学旅行教育的发展速度尤其突出。自从2017年12月22日湖南省教育厅等11部门联合下发《关于推进中小学生研学旅行工作的实施意见》,湖南省的14个地州市陆续出台研学旅行文件,长沙、湘潭、娄底、常德、邵阳等市,还做了研学承办机构和研学旅行承办基地的资质入围工作,从政策角度规范了研学旅行市场。在迅猛发展的过程中,我省研学旅行涌现出了孩真有趣、福丛林研学、湖南万里路和石仑关梦想小镇等一批专业的研学旅行教育企业,我省研学旅行教育正处于大有可为的发展机遇期,有专家预测市场规模将达到1200亿元。

  伴随着行业需求的逐步释放和政策人口红利的惠及,研学旅行教育行业一路高歌猛进。然而,就在这一千亿级市场迎来高速发展之时,一场始料未及的新冠肺炎疫情彻底打乱了人们的学习和生活,也突然给研学旅行教育行业按下了“暂停键”。 毫无疑问,“新冠肺炎”是研学旅行教育行业遭遇的最大“黑天鹅”,大家没有任何思想准备,在没有缓冲的情况下,进入到一个整体的“休克期”。从2019年行业状况来看,在宏观经济下行、行业竞争加剧、个体经营压力持续加大的情况下,很大部分研学旅行教育企业都处于营收下滑、利润亏损状态。加之新冠肺炎疫情的影响,许多企业更是“雪上加霜”,业务停滞、现金流压力、行业信心、经济损失、生存危机……一系列的问题随之而来,可以说疫情对研学旅行教育行业造成了毁灭性的打击。一般而言,每年从3月到11月,是研学旅行的运营期。3-4月是酝酿期,5-6月逐渐进入旺季,7-8月进入研学高潮,9-10月滞缓下行期,11月是淡季收尾期。但由于疫情影响,今年秋季开学后短时间内,组织以学校班级为单位的大规模出游、出境研学、本地社会实践活动都被取消,很多企业都处于营收下滑、利润亏损状态。另外,疫情也增加了人们对聚集性活动的恐惧,短期内会留下潜在的心理影响,学校层面出于安全等综合因素会顾虑重重,特别是对于“安全”因素要求更是“严上加严”,研学旅行教育行业将因此经受严峻考验,研学旅行企业将经历一次不可避免的大浪淘沙,行业将面临重新洗牌,对行业规模认识不清、现金流不足、缺乏战略设计、人才队伍不稳定、专业能力不足、上下游资源把控力不足的公司将会淡出市场。

  目前来看,新冠肺炎疫情什么时候结束,我们不得而知。专家预测,疫情后旅游行业会出现一定程度的报复性增长。然而,研学旅行教育行业因为自身的固有属性,受家长担忧、学校谨慎、学业压力、学期时间、现实场景体验、人流密集流动、消费者信心等因素影响,不会像旅游业一样出现补偿性反弹。随着疫情对人们旅游观念的影响,后疫情时代,越来越多的人会重视旅游与健康、自然与生态的结合,自然研学、生态旅游、户外生存技能研学、乡村研学、个性化定制研学、精品团研学、深度游产品可能迎来增长新机遇。随着行业的提前洗牌,未来的研学机构将呈现哑铃型结构分化,今后的行业竞争也必将是产品和服务的较量。

  毋庸置疑,这场疫情也让我们有时间、停下来、静下心对行业进行反思和思考:研学旅行教育行业的商业模式是否成熟、粗放式发展野蛮式增长带来的弊端、行业抵御风险的机制与能力、行业定位与规范等诸多问题。任何危机都会孕育生机。这场疫情,加速了研学行业的洗牌与变革,阻止了行业泡沫化增长,提供了一次清退行业不良资产的机遇,行业的营商环境会变得更健康,行业的发展会变得越来越优质。在客观上也提高了研学行业的准入门槛,未来还需要积极发挥好本轮研学旅行企业“马太效应”的积极因素,在课程设计、师资配置、服务细节、安全保障等方面挖出“护城河”,筑高竞争壁垒,打开长期盈利能力空间。同时,从长远角度和行业发展趋势来看,本轮疫情的负面影响是阶段性、时间是局限性的,只要我们正确认识危机,就能转危为机,找出生机。如何面对危机,破局转型?我们不妨在以下几个方面做些思考和探索:

  一是开源节流,成本重构。严峻形势的背后,研学旅行留下了不少值得反思、警惕的问题。要把困难预计得再严峻一些,加大反思力度。不要被“冬天来了,春天还会远吗”“严冬过后是阳春”等论调冲昏了头,微观的研学旅行企业必须要把问题想得更复杂些、把困难想得更严峻些。要做好壮士断腕的准备,最大限度地降低运营成本,要做好更长时间奋斗的思想准备,做好下半年依然没有营收的心理准备和预案设计。

  二是优化产品,创新业态。要做好调整业务方向的准备,开发自主性强的产品,努力去寻找企业新的利润增长点。基于疫情现实考虑,一些研学机构纷纷推出云平台,研学旅行在线培训平台近期异常活跃。要在在线研学、VR研学等领域深入发力,积极利用云平台提供各种相关服务和线路产品设计。要从自身实际出发,因企制宜,提高在线化水平,配合教育机制改革,迈入智慧研学、科技管理行列。

  三是苦练内功,战略审视。要静修内功,努力打磨研学课程,提升实力。要梳理甚至再造业务流程和模式,对员工展开培训、学习等,对公司的接待流程、课程开发、评估体系等开展再梳理、再审视、再提高,提高自身竞争力,力争实现未来企业的高质量发展。要积极苦练内功,留住核心人才,在产品业态创新方面提前谋划。要与相关学校、教育部门积极进行沟通交流,体现企业大局观和社会责任感。要迅速了解、掌握学校、学生、家长、教育部门等的痛点、焦虑点,做好交流、解释工作,一切以安全为最大服务旨归,要体现企业的大局观和社会责任感。要及早针对往年沉淀客户、潜在客户进行沟通、交流,维护忠诚客户资源、开拓新客户渠道,预判行业形势,估算自身今年业务量,做好相关应变准备和计划。要拿出企业的诚心和担当,不做做一锤子买卖,要有战略眼光,用亏损换信任。

  四是坚定信心,共克时艰。新冠疫情带来的影响,的确让人焦虑,甚至有些灰心,研学旅行教育企业要坚定自我成长的信心,朝着特定的方向,做好一次又一次调整自己的准备,并努力在前进过程中不断验证和改变,以适应不断变化的现实。条件允许的情况下,可鼓励中小学校甚至大学院校尽快恢复启动研学旅游,坚持国家课程学习与疫情防控知识学习相结合,注重加强爱国主义教育、科学教育、生命教育、心理健康教育、劳动教育,修复消费者信心、重启研学市场。

  后疫情时期,研学旅行教育作为旅游行业的垂直细分领域,以“旅游+教育”的方式将逐步拓展着旅游发展的空间,升级着旅游行业的体验方式,肩负着提升全民综合素质的重要使命。作为行业协会,要肩负起时代赋予的责任和使命,代表行业发声,厘清行业概念,规范行业标准,建构顶层设计,搭建交流平台,从研学营地规划设计、业态布局、内容再造、营销推广、运营管理、落地执行等方面进行资源共享,知识分享,提供救市帮助、企业互助,积极为构建研学旅游教育良性生态圈和生态图谱,为行业健康可持续的发展做出应有努力。

  疫情虽然给研学旅游发展带来了一系列的影响及变化,但对于总体趋势而言,研学旅行教育行业发展方面将有五个趋势保持不变:一是人民对美化生活的向往不变;二是旅游经济发展的基本面不变;三是文旅高质量发展的方向不变;四是市场对恢复重振的信心不变;五是研学旅行教育快速发展的趋势不变。总之,未来行业的总体发展是积极向上的,困难是暂时的,只要大家保持冷静,积极参与,潜心做好自己,相信党和国家,阴霾终将过去,未来花开可期。

  (作者系民进长沙市芙蓉区工委副主委、芙蓉区人大代表、湖南省民办教育协会副秘书长。)

作者:荷洁     责任编辑:张禹
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